<div data-empty="false">قد يتمكن الذكاء الاصطناعي قريباً من إحداث تحول جذري في طريقة اكتشاف مرض الزهايمر، من خلال القدرة على رصد العلامات المبكرة للمرض في أقل من دقيقة، قبل سنوات من ظهور الأعراض الواضحة أو حتى قبل أن تكشفها الاختبارات الطبية التقليدية. </div><div data-empty="false">هذا التطور يفتح الباب أمام مرحلة جديدة في التشخيص المبكر للأمراض العصبية التنكسية، ويعزز الأمل في تحسين جودة حياة الملايين من المرضى حول العالم.</div><div data-empty="false">ويعاني أكثر من 7 ملايين أمريكي تبلغ أعمارهم 65 عاما فأكثر من مرض الزهايمر، وهو رقم مرشح للارتفاع مع تقدم السكان في السن. وفي هذا السياق، يؤكد الباحث هوي يانغ، رئيس قسم الهندسة الصناعية والتصنيعية في جامعة ولاية بنسلفانيا، أن الاكتشاف المبكر للمرض يمثل عاملا حاسما في إدارة الأعراض وتقديم الدعم العلاجي في الوقت المناسب، ما قد يغير بشكل كبير مسار حياة المرضى وأسرهم.</div><div data-empty="false">لتحقيق هذا الهدف، يعمل يانغ، إلى جانب الباحث الحاصل على الدكتوراه كيفن ميكولو، على تطوير نماذج تعتمد على الذكاء الاصطناعي لرصد إشارات دقيقة قد لا تكون واضحة للأطباء في المراحل الأولى من المرض. </div><div data-empty="false">وتركز أبحاثهما، المنشورة في مجلتي تقارير مرض الزهايمر و "الحدود في علم الأعصاب الشيخوخي"، على تحليل أنماط الكلام اليومي للمرضى، بما في ذلك اختيار الكلمات، وطلاقة الحديث، وبنية الجمل.</div><div data-empty="false">ويشير الباحثون إلى أن هذه التغيرات اللغوية الدقيقة يمكن أن تكون مؤشرات مبكرة على التدهور المعرفي، حتى قبل أن تظهر في الاختبارات الورقية التقليدية التي تُجرى داخل العيادات. كما أن هذه الاختبارات قد تختلف نتائجها باختلاف الجهة أو الشخص الذي يجريها، ما يجعل الحاجة إلى أدوات أكثر دقة وموضوعية أمرا ضروريا.</div><div data-empty="false">ويعتمد النهج الجديد على استخدام الذكاء الاصطناعي لاستخلاص "مؤشرات حيوية لغوية" من الكلام الطبيعي للمريض، بهدف رصد أي تغييرات طفيفة في طريقة التعبير أو بناء الجمل. ووفق الباحثين، يمكن لهذه التقنية أن تكشف علامات مبكرة للتدهور المعرفي قبل سنوات من القدرة على تشخيصها بالوسائل التقليدية، وبشكل غير جراحي وسريع لا يتجاوز الدقيقة الواحدة.</div><div data-empty="false">ويؤكد يانغ أن الاختبارات التقليدية المستخدمة حاليا تعتمد غالبا على الورق وتستغرق وقتا يتراوح بين 10 و15 دقيقة، كما أنها تتطلب موارد بشرية كبيرة وقد تكون غير دقيقة في التقاط التغيرات البسيطة في القدرات العقلية. ومع النقص المتزايد في أطباء الشيخوخة، خصوصا في الولايات المتحدة، يصبح من الصعب الاعتماد فقط على هذه الطرق التقليدية.</div><div data-empty="false">في المقابل، يقدم الذكاء الاصطناعي حلا قابلا للتوسع، يمكنه العمل ضمن أنظمة الرعاية الصحية الروتينية دون الحاجة إلى مجهود كبير. ويتيح هذا النهج إمكانية إجراء فحوصات أسرع وأكثر اتساقا، مع تقليل التباين بين الفاحصين، وتحسين القدرة على متابعة المرضى على المدى الطويل.</div><div data-empty="false">من جهة أخرى، يوضح الباحث كيفن ميكولو أن الأنظمة الحديثة للذكاء الاصطناعي لم تعد مجرد أدوات تحليل ثابتة، بل أصبحت قادرة على التفاعل والتكيف مع البيانات بمرور الوقت. وهذا يعني أن النظام يمكنه تعديل طريقة تحليله بناءً على استجابات المريض، ودمج عدة مصادر للمعلومات مثل اللغة والأداء والسلوك العام، لتقديم تقييم أكثر شمولية.</div><div data-empty="false">ولا يقتصر الأمر على تحليل الكلام فقط، إذ يرى الباحثون أن المستقبل قد يشمل استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل حركة العين، والإشارات الجسدية، وأنماط التفاعل أثناء حل المشكلات، ما يوفر صورة أشمل عن الحالة الإدراكية للمريض بدل الاعتماد على اختبار واحد فقط.</div><div data-empty="false">كما يمكن لهذه التقنيات أن تساعد الأطباء في تتبع تطور الحالة بمرور الوقت، وتحديد التغيرات الطفيفة بين الزيارات الطبية، ما يساهم في تحسين قرارات العلاج وتعديل التدخلات في الوقت المناسب. وبدل أن تحل هذه الأنظمة محل الأطباء، فإنها تهدف إلى دعمهم وتقليل العبء الإداري عنهم، مع تسليط الضوء على الأنماط المهمة التي قد لا تكون واضحة بالعين البشرية، وفق تقرير لموقع "scitechdaily".</div><div data-empty="false">ويعمل الفريق البحثي حاليا على اختبار هذه النماذج عبر فئات سكانية وسياقات سريرية مختلفة لضمان دقتها . كما يتعاون الباحثون مع خبراء في علوم التواصل والصحة العصبية لدمج هذه الأدوات في بيئات الرعاية الواقعية، مثل دور الرعاية ومراكز الذاكرة، حيث تظهر العلامات المبكرة للمرض بشكل أوضح.</div><div data-empty="false">ويأمل العلماء أن تمثل هذه الخطوات بداية تحول حقيقي في طريقة التعامل مع الأمراض العصبية التنكسية، من نموذج يعتمد على التشخيص المتأخر إلى نموذج وقائي يعتمد على الكشف المبكر والدقيق، ما قد يغير مستقبل رعاية مرضى الزهايمر بشكل جذري.</div>

اللغة اليومية مفتاح جديد للكشف عن التدهور المعرفي

الذكاء الاصطناعي يسبق الطب.. رصد مؤشرات الزهايمر في أقل من دقيقة

<div data-empty="false"> تواصل دولة الإمارات ترسيخ ريادتها في توظيف الحلول التكنولوجية والذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة والضيافة، معززة مكانتها وجهة عالمية مبتكرة ومتقدمة رقمياً، حيث تعد من أوائل الدول في المنطقة التي تبنت الحلول الرقمية، التي أسهمت في تعزيز كفاءة جميع القطاعات، كما تصدرت مؤشرات التنافسية الرقمية إقليمياً وعالمياً، بفضل بنيتها التحتية المتطورة وشبكات الألياف الضوئية التي تغطي معظم أنحاء الدولة.</div><div data-empty="false">وتسلط حملة أجمل شتاء في العالم، التي جاءت هذا العام تحت شعار "شتاؤنا ريادة"، الضوء على الدور الحيوي الذي تلعبه البنية التحتية الرقمية الرائدة عالمياً لدولة الإمارات في تعزيز خدمات الشركات العاملة في القطاع وتهيئة البيئة المناسبة لتطورها والارتقاء بجودتها.</div><div data-empty="false">وتعتمد السياحة في دولة الإمارات بشكل كبير على البنية التحتية الرقمية المتقدمة، وتسخر الشركات العاملة في القطاع السياحي تطبيقات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة السياح سواء عبر تسهيلات الحجز أو التنقل وتلبية الخدمات، كما عززت الدولة مكانتها الريادية كحاضنة للشركات الناشئة والرقمية الجديدة، وذلك عبر الجمع بين قاعدة العملاء الكبيرة والبنية التحتية الرقمية المتطورة التي سرّعت من نمو أعمال الشركات، وسخرت أفضل الممارسات الرقمية والمبتكرة لتعزيز هذا النمو.</div><div data-empty="false">واستفادت الإمارات من بنيتها التحتية الرقمية في قطاع السياحة عبر تعزيز تجربة الزوار من خلال خدمات سهلة وسريعة "مثل التأشيرات الذكية والمرافق المرقمنة"، وتحسين إدارة حركة السياح بفضل أنظمة النقل المتطورة، وتوفير البيانات اللحظية للمسافرين، مما عزز مكانتها كمركز عالمي للسياحة المبتكرة، مدعومة باستثمارات ضخمة في التكنولوجيا والاتصالات.</div><div data-empty="false">ويشهد القطاع السياحي في دولة الإمارات اعتماداً متزايداً على الخدمات الرقمية والتخصيص الذكي للضيوف، والتحليلات الذكية للبيانات، والإجراءات الذكية لتسجيل الوصول والخدمات عبر الهاتف المتحرك، مع الاعتماد على تطبيقات ذكية لتعزيز السياحة عبر منصات رسمية مثل "زوروا أبوظبي" و"زوروا دبي"، و"زوروا الشارقة" و" زوروا عجمان" و"زوروا رأس الخيمة"، وغيرها، ما يسهم في تحسين تجربة الزائر وتعزيز الأداء السياحي. كما قطعت دولة الإمارات أشواطاً متقدمة في توظيف التكنولوجيا داخل قطاع الضيافة، وهو ما يؤثر في طريقة تصميم الخدمات ضمن القطاع، وفي آلية عمل الفرق، وتجربة الضيوف في كل لحظة؛ إذ تعد المنصات السحابية، وحلول الذكاء الاصطناعي، وإجراءات تسجيل الوصول من دون تلامس، والخدمات عبر الهاتف المتحرك، عوامل ترفع من توقعات الضيوف فيما يتعلق بالسرعة والملاءمة والموثوقية.</div><div data-empty="false">وعملت وزارة الاقتصاد والسياحة وشركاؤها من هيئات ودوائر التنمية السياحية المحلية والجهات المعنية بالقطاع السياحي على المستويين الاتحادي والمحلي، وبالشراكة مع القطاع الخاص والجهات والمنظمات السياحية العالمية، على تطوير إستراتيجية وطنية متكاملة لتنمية السياحة وتعزيز مكانة الإمارات كوجهة سياحية مستدامة بالتركيز على استشراف المستقبل والابتكار والتكنولوجيا في قطاع السياحة الوطني، بما يضمن التعريف بالوجهات السياحية وتطوير المنتج السياحي الإماراتي وتعزيز الاستثمارات السياحية في الدولة.</div><div data-empty="false">ووضعت الإمارات التحول الرقمي في صميم "الإستراتيجية الوطنية للسياحة 2031"، ويتجلى ذلك في مواصلة الاستثمار في شبكات الطيران الحديثة وتكامل أنظمة النقل متعددة الوسائط وتحديث البنية التحتية، إلى جانب تبني حلول السفر الرقمية التي تسهم في تيسير حركة التنقل عالمياً. ويتجلى تسخير التقنيات الحديثة في القطاع السياحي في توفير تجربة زوار سلسة من خلال تقديم خدمات حكومية وسياحية رقمية متكاملة وسريعة كاستخراج التأشيرات وتقديم المعلومات السياحية، وتوفير خدمات نقل ذكية، وشبكات طرق ومواصلات عامة رقمية متطورة، مثل المترو والحافلات المجهزة بتقنيات حديثة، ما يسهل التنقل داخل المدن، وتأمين بيانات سياحية متقدمة متاحة للسياح، وتطوير قطاع الضيافة يتجلى فيه دمج الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في الفنادق والوجهات الترفيهية لتقديم تجارب مبتكرة ومخصصة للزوار.</div><div data-empty="false">واعتمدت الكثير من الفنادق في دولة الإمارات على أنظمة افتراضية ذكية للإجابة عن الاستفسارات الروتينية من قبل السياح والزوار، حيث يستخدم 39% من مشغلي الضيافة روبوتات الدردشة، أو المساعدين الافتراضيين، لتقديم الدعم على مدار الساعة، وتقديم التوصيات، والتعامل مع المهام الإدارية، ما يتيح للموظفين التركيز على التفاعلات الأكثر تعقيداً.</div><div data-empty="false">وفي إطار البنية التحتية السياحية الذكية، تسعى أبوظبي لأن تكون أول حكومة في العالم تعتمد بالكامل على الذكاء الاصطناعي بحلول 2027، حيث تهدف إلى أتمتة 100% من العمليات الحكومية، مدعومة باستثمار يبلغ 13 مليار درهم في البنية التحتية الرقمية، من خلال إستراتيجية حكومة أبوظبي الرقمية 2025-2027، بدعم من مشاريع كبرى، مثل مطار زايد الدولي، الذي أطلق مبادرة "السفر الذكي"، باستخدام تقنيات التعرف البيومتري، والذي يرتقي بتجربة المسافرين عبر تقليل فترة إتمام إجراءات السفر في المطار بنسبة 70%.</div><div data-empty="false">كما أسست دبي قاعدة قوية من خلال البنية التحتية الرقمية، وشبكات الجيل الخامس، والخدمات الحكومية اللاورقية، وهي مبادرات تدعم تبادل البيانات بشكل آمن، وتوفّر رؤى آنية لقطاع السياحة، وتُعزّز ممارسات المدن الذكية المستدامة، كما تم اعتماد تقنية تسجيل الوصول الفندقي الرقمي لتصبح إحدى القنوات الرئيسية المعتمدة في جميع فنادق دبي وبيوت العطلات، بما يوفّر تجربة وصول ذكية وسريعة وآمنة للضيوف المحليين والدوليين.</div><div data-empty="false">وتسهم هذه المبادرات في رفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتقليل زمن الانتظار، وتطوير منظومة ضيافة أكثر مرونة تستجيب لمتطلبات المسافر العصري، وتتيح التقنية الجديدة للنزلاء وزوار دبي من حول العالم، إتمام إجراءات تسجيل الوصول قبل السفر عبر الهواتف الذكية، من خلال توثيق بيانات الهوية، وتسجيل المعلومات البيومترية مرة واحدة فقط، دون الحاجة لإعادة هذه الإجراءات في الزيارات اللاحقة.</div><div data-empty="false">ويمر الضيف، عند الوصول إلى الفندق، عبر مسار وصول رقمي لا يتطلب الوقوف في مكاتب الاستقبال، حيث تُستخدم البيانات الموثّقة مسبقاً بشكل آمن، ولا يُعاد طلبها إلا عند انتهاء صلاحية الهوية. أما في الزيارات اللاحقة، فلا يتطلب الأمر سوى مصادقة بيومترية سريعة، مثل التحقق من خلال التعرف على بصمة الوجه لتأكيد الدخول خلال ثوانٍ معدودة، بما يعزز راحة الزوار وخاصة أصحاب الزيارات المتكررة خلال 12 شهراً من رحلتهم السابقة والذين تشكل نسبتهم ما يقرب من ربع إجمالي الزيارات السنوية للإمارة، ويرفع كفاءة العمليات التشغيلية للفنادق، كما تنسجم هذه الآلية مع البنية التقنية المتقدمة في دبي، ومنها الممرات الذكية في مطار دبي الدولي التي قلصت الفترة الزمنية لمعالجة مراقبة الجوازات إلى ثوان معدودة.</div><div data-empty="false">وصُممت التقنية الجديدة لدمجها بسهولة تامة ضمن التطبيقات الفندقية والمنصات الإلكترونية الحالية لدى المنشآت الفندقية الحالية، علماً بأنه يمكن استخدامها أيضاً في العديد من نقاط الاتصال المباشر مع الضيوف مثل تأجير السيارات، ما يمهد الطريق لتوفير تجربة سياحية متكاملة ومخصصة في جميع أنحاء الإمارة.</div><div data-empty="false">ولدعم الشركات الناشئة في القطاع السياحي؛ وقّعت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، مذكرة تفاهم مع "ماستركارد"، الشركة الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا حلول المدفوعات، بهدف تأسيس شراكة رقمية لمدينة دبي هي الأولى من نوعها للشركة العالمية على مستوى المدن.</div><div data-empty="false">وتتيح المذكرة تطوير وتنمية الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتزويدها بالأدوات والموارد الرقمية، والتوجيه والإرشاد، لتعزيز الابتكار والقدرة التنافسية والاستدامة، وتعزيز النمو في المنظومة السياحية من خلال الاستفادة من التقنيات الرقمية لتطوير قطاع السياحة في دبي، فيما سيُسهم توفير حلول الدفع المبتكرة، وتحسين تجارب الزوار في دعم رؤية الإمارة لتصبح ضمن أفضل ثلاث مدن في العالم للزوار للترفيه والأعمال والخدمات المتخصصة.</div>

الإمارات تبتكر سياحة المستقبل بتقنيات ذكية تحوّل رحلة السياح إلى تجارب خيالية

<div data-empty="false">أكدت هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية أن عدد المنشآت التي يشملها تطبيق «زادنا» -حتى الآن- بلغت 18479 منشأة، وأوضحت أن عدد المنشآت التي استهدفت الهيئة ضمها للرقابة الذكية بلغت 17555 منشأة، في حين بلغ عدد المنشآت الغذائية التي شملها إلصاق ملصق تقييم زادنا حتى نهاية سبتمبر الماضي بلغت 16565 منشأة.</div><div data-empty="false">وأشارت الهيئة أن التطبيق يساعد الجمهور على الاطلاع على تقييم مستوى امتثال المنشأة الغذائية، وتحسين تجربة زيارتهم للمطاعم والمقاهي والمخابز العاملة في الإمارة من خلال الدخول مباشرة للمنصة الإلكترونية أو تحميل التطبيق الإلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الملصق على واجهة المنشأة الغذائية للوصول إلى تفاصيل التقييم، حيث يتم تقييم المنشآت الغذائية بناء على امتثالها للممارسات الصحية وفق 4 مستويات (ممتاز، جيد جداً، جيد، وبحاجة إلى تحسين).</div><div data-empty="false">وأشارت الهيئة إلى أنه من خلال المنصة يستطيع الجمهور الاطلاع على تقييم منفصل لمشاركة المنشآت الغذائية في «برنامج صحي» الذي أطلقه مركز أبوظبي للصحة العامة في إطار الجهود المبذولة لتوفير غذاء آمن وصحي للجمهور ضمن أنظمة مبتكرة ومرنة، وتشجيع وتحفيز المنشآت الغذائية على تحسين وتطوير أدائها ورفع مستوى السلامة الغذائية في إمارة أبوظبي.</div><div data-empty="false">وأوضحت أن المنصة تستند معايير التقييم إلى القوانين والأنظمة التشريعية الخاصة بسلامة الغذاء في إمارة أبوظبي وهي البنية التحتية للمنشأة وطرق نقل الغذاء من الموردين للمنشأة، وأماكن تداول الغذاء والتحكم بدرجات الحرارة.</div>إضافة إلى النظافة الشخصية للعاملين، وطرق التخلص من المخلفات الغذائية، فضلاً على أنظمة إدارة سلامة الغذاء والوثائق والسجلات، الأمر الذي يعمل على تعزيز ثقة المستهلك في الإجراءات الرقابية التي تتخذها هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية، وإرساء مبادئ الشفافية، وتحفيز المنشآت الغذائية للمنافسة على التميز، والامتثال للمعايير والتشريعات المتعلقة بسلامة الغذاء، ما ينعكس إيجاباً على تحسين بيئة الأنشطة الاقتصادية لتكون أكثر مرونة وابتكاراً.<h2>زيارات</h2><div data-empty="false">وأشارت الهيئة إلى أنها تقوم بتقييم مستوى سلامة الغذاء، وفقاً لنتائج الزيارات الروتينية المجدولة ضمن خطة التفتيش السنوية التي تطبقها هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية، وتبعاً لمستوى الالتزام باشتراطات السلامة الغذائية وفق التشريعات المتعلقة بسلامة الغذاء في إمارة أبوظبي.</div>

18479 منشأة يشملها تطبيق «زادنا» في أبوظبي

<div data-empty="false">تشير دراسة حديثة إلى أن الهواتف الذكية قد تصبح أداة رصد مبكرة لمشكلات الصحة النفسية، مثل القلق والاكتئاب واضطرابات أخرى، قبل أن يلاحظها الشخص نفسه، إذ يمكن لأجهزة الاستشعار المدمجة في الهواتف جمع بيانات يومية عن السلوكيات الروتينية التي تعكس مؤشرات دقيقة للصحة العقلية.</div><div data-empty="false">هذه البيانات التي يتم جمعها من الهواتف الذكية قد تكون خطوة كبيرة نحو توفير تقييم أكثر واقعية واستمرارية لحالة المرضى، بدلاً من الاعتماد على الاستبيانات الذاتية التي قد يغفل الأشخاص عن الإجابة عليها بدقة حيث يمكن للتقنيات الحديثة أن تلتقط مؤشرات سلوكية بدون تدخل المستخدم، وهو ما يسميه الباحثون "الاستشعار السلبي" وفق موقع jamanetwork.</div><div data-empty="false"> في 3 يوليو نشرت دراسة في مجلة JAMA Network Open، سلطت الضوء على قدرة بيانات الهواتف على التنبؤ بمجموعة واسعة من أعراض الصحة النفسية، بما في ذلك اضطراب القلق العام، اضطرابات الشخصية، وحتى الأعراض التي لا تنتمي إلى أي تصنيف محدد.</div><div data-empty="false">ركز الباحثون على ما يُعرف بـ"عامل الاحتمالية" أو p-factor، وهو مؤشر عام يشترك في جميع اضطرابات الصحة النفسية، يمثل المساحة المشتركة بين الأعراض المختلفة.</div>خطوة مهمة<div data-empty="false">قال كولين إي. فايز، الأستاذ المساعد في علم النفس بجامعة بيتسبرغ والمشارك في الدراسة: "قد تمثل هذه البيانات خطوة مهمة، لكنها لا تزال في بداياتها، هناك حاجة لمزيد من العمل قبل أن نتمكن من استخدامها سريرياً في تقييم المرضى وعلاجهم". </div><div data-empty="false">وأضاف: "في الوقت الحالي، يمكن لهذه البيانات أن تمنح الأطباء صورة أكثر دقة عن حياة مرضاهم اليومية بين الزيارات، مما يعزز القدرة على تقييم الأعراض التي قد لا يتم الإبلاغ عنها في الاستبيانات التقليدية".</div><div data-empty="false">قاد فريق البحث ويتني رينجوالد، الباحثة في جامعة مينيسوتا، بالتعاون مع البروفيسور السابق أيدن رايت وطلابهما، استخدم الفريق أدوات تحليل متقدمة لربط البيانات المستشعرة من الهواتف بالأنماط السلوكية المرتبطة بالصحة النفسية، بما في ذلك مدة البقاء في المنزل، المسافات المقطوعة يومياً، وقت الشاشة، عدد المكالمات، حالة البطارية، ووقت النوم.</div><div data-empty="false">وأظهرت النتائج أن هذه البيانات يمكن أن تتنبأ ليس فقط بأعراض اضطرابات محددة، بل بعلامات مشتركة بين العديد من اضطرابات الصحة العقلية. </div><div data-empty="false">وأوضح فايز: "هذا أمر مهم لأن الأعراض غالباً ما تتداخل بين الاضطرابات المختلفة، ويمكن أن يظهر المرضى المصابون بنفس الاضطراب بشكل مختلف تماماً".</div><div data-empty="false">تحذير</div><div data-empty="false"> يشير فايز إلى أن "الغرض من هذه البيانات ليس استبدال الطبيب، بل توفير أداة إضافية في صندوق أدوات الرعاية السريرية لأنها تعزز القدرة على رصد الحالة الصحية النفسية، لكنها لا يمكن أن تحل محل التقييم المهني والعلاج النفسي المباشر".</div><div data-empty="false">إضافة إلى ذلك، لا تزال التقنية حالياً تركز على المتوسطات العامة، وليست مخصصة لتقديم تشخيصات فردية دقيقة، فالسلوكيات النفسية تختلف بشكل كبير بين الأفراد، وقد تكون بعض التحليلات أكثر دقة لبعض الأشخاص مقارنة بالآخرين.</div><div data-empty="false"> إن الهواتف الذكية لم تعد مجرد أدوات للاتصال والترفيه، بل بدأت تلعب دوراً محورياً في مراقبة الصحة العقلية، من خلال الاستشعار السلبي، قد تتمكن هذه الأجهزة من اكتشاف علامات مبكرة للاضطرابات النفسية، مما يوفر للباحثين والأطباء نافذة جديدة لفهم المرضى ودعمهم بشكل أفضل. </div>

لم تعد مجرد أدوات للاتصال.. كيف تتنبأ الهواتف المحمولة بالصحة العقلية؟

واصلت شركة الاتحاد للماء والكهرباء تنفيذ مبادرات تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتعزيز رضا المتعاملين، من خلال تطبيق نحو 50 مبادرة تسعى من خلالها إلى تسريع المعاملات، وإلغاء الإجراءات الروتينية، وتقديم تجربة خدمية أكثر سلاسة ومرونة. ويأتي ذلك امتداداً لجهود الشركة في دعم برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية» الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات.وعملت الشركة على إعادة هيكلة إجراءات توصيل الخدمات لتقليص خطوات الموافقات من 13 خطوة إلى 8 خطوات فقط، وهو ما انعكس بشكل مباشر على تقليص المدة اللازمة لإتمام الخدمة.وأيضاً تم اعتماد أنظمة إلكترونية في إصدار الفواتير وبشكل تلقائي، فضلاً عن توظيف الذكاء الاصطناعي في إصدار الموافقات الخاصة بعدد من الاعتمادات، مما أسهم في تسريع الإجراءات وضمان دقتها.وشملت جهود التطوير رفع مستويات التنسيق والعمل المشترك مع عدد من الجهات الحكومية المعنية بتوفير الخدمة، مثل الدفاع المدني والمناطق الحرة، الأمر الذي يسهم في تسهيل الحصول على الموافقات اللازمة للمشاريع التجارية وأعمال البنية التحتية.الارتقاء بتجربة المتعاملينوفي إطار التحول الرقمي الشامل، تنفذ الشركة العديد من المشاريع والمبادرات، مثل تعميم تجربة العدادات الذكية التي تتيح للمستهلك إمكانية تتبع معدلات استهلاكه لحظياً، كما تسهم في الكشف المبكر عن التسربات، وتوفر ميزة الاستعادة الفورية للخدمة عقب السداد. هذا بالإضافة إلى توفير خيارات دفع مرنة عبر منصات رقمية متنوعة مثل «أبل باي» و«تابي».وتعمل الشركة على إطلاق نظام تتبع لحظي لحالات الطوارئ عبر تطبيقها الذكي، يتيح للمتعاملين إمكانية معرفة توقيت وصول الفرق الفنية، وتفعيل منظومة دعم فني مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدم المساعدة للمتعامل بعدة لغات، إلى جانب نظام إلكتروني لحجز المواعيد، الأمر الذي يقلل من الزيارات العشوائية ويرفع من كفاءة الخدمة.شراكات استراتيجيةوسعياً منها إلى تعزيز التكامل مع الجهات الحكومية، وقعت الاتحاد للماء والكهرباء اتفاقيات تعاون مع وزارة الطاقة والبنية التحتية. وشملت دائرة التنسيق عدداً من الشركاء الآخرين مثل البلديات المحلية، فضلاً عن مكاتب «تسهيل» بهدف تيسير عملية تقديم الوثائق المطلوبة.وقال المهندس يوسف أحمد آل علي، الرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للماء والكهرباء: «تشكل حزمة المبادرات التي تم تبنيها في إطار برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، تطور نوعي في منظومة تقديم خدماتنا للجمهور، حيث يتم التركيز على سرعة توفير الخدمة، ودعم جهود التحول الرقمي الشامل، بما يتواءم مع رؤية القيادة الرشيدة وتوجهات حكومة دولة الإمارات».

«الاتحاد للماء والكهرباء»: 8 خطوات لموافقات «توصيل الخدمات»

أكدت هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية أن المنصة الإلكترونية «تقييم زادنا» التي أطلقتها الهيئة تشمل تقييم 9 آلاف منشأة غذائية في إمارة أبوظبي، سعياً لدعم الجهود الرامية إلى تعزيز السلامة الغذائية ومعايير جودة الغذاء لكافة سكان إمارة أبوظبي والسائحين والزائرين، وهي إحدى المبادرات الاستراتيجية المهمة التي أطلقتها ضمن خطتها الاستراتيجية 2022 ــ 2025.وتمكنهم من الاطلاع على تقييم مستوى امتثال المنشأة الغذائية، وتحسين تجربة زيارتهم للمطاعم والمقاهي والمخابز العاملة في الإمارة من خلال الدخول مباشرة للمنصة الإلكترونية أو تحميل التطبيق الإلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الملصق على واجهة المنشأة الغذائية للوصول إلى تفاصيل التقييم، حيث يتم تقييم المنشآت الغذائية بناء على امتثالها للممارسات الصحية وفق 4 مستويات (ممتاز، جيد جداً، جيد، وبحاجة إلى تحسين). معاييروأوضحت الهيئة أن المنصة تستند معايير التقييم إلى القوانين والأنظمة التشريعية الخاصة بسلامة الغذاء في إمارة أبوظبي وهي البنية التحتية للمنشأة وطرق نقل الغذاء من الموردين للمنشأة، وأماكن تداول الغذاء والتحكم بدرجات الحرارة، إضافة إلى النظافة الشخصية للعاملين، وطرق التخلص من المخلفات الغذائية، فضلاً عن أنظمة إدارة سلامة الغذاء والوثائق والسجلات.الأمر الذي يعمل على تعزيز ثقة المستهلك في الإجراءات الرقابية التي تتخذها هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية، وإرساء مبادئ الشفافية، وتحفيز المنشآت الغذائية للمنافسة على التميز، والامتثال للمعايير والتشريعات المتعلقة بسلامة الغذاء، مما ينعكس إيجاباً على تحسين بيئة الأنشطة الاقتصادية لتكون أكثر مرونة وابتكاراً.التزاموأشارت الهيئة إلى أنها تقوم بتقييم مستوى سلامة الغذاء، وفقاً لنتائج الزيارات الروتينية المجدولة ضمن خطة التفتيش السنوية التي تطبقها هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية، وتبعاً لمستوى الالتزام باشتراطات السلامة الغذائية وفق التشريعات المتعلقة بسلامة الغذاء في إمارة أبوظبي.جهودومن خلال منصة «تقييم زادنا»، يستطيع الجمهور الاطلاع على تقييم منفصل لمشاركة المنشآت الغذائية في «برنامج صحي» الذي أطلقه مركز أبوظبي للصحة العامة في إطار الجهود المبذولة لتوفير غذاء آمن وصحي للجمهور ضمن أنظمة مبتكرة ومرنة، وتشجيع وتحفيز المنشآت الغذائية على تحسين وتطوير أدائها ورفع مستوى السلامة الغذائية في إمارة أبوظبي.

«تقييم زادنا» يشمل 9 آلاف منشأةلتعزيز جودة الغذاء في أبوظبي

كشفت هيئة كهرباء ومياه دبي خلال مشاركتها في فعالية اليوم المفتوح التي نظمها صندوق الوطن، عن مبادرتها الرائدة «مشروع استثمار الذكاء الاصطناعي التوليدي لصقل القوى العاملة الميدانية»، والتي تهدف إلى تسهيل أداء مهام المهندسين والفنيين ورفع مستوى أدائهم وإنتاجيتهم خلال الزيارات الدورية لمواقع العمل. وينظم صندوق الوطن في أبوظبي الفعالية السنوية بالتعاون مع عدد من الجامعات والمؤسسات التعليمية، لسبر القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي وتأثيرها على مستقبل العمل.
ويركز اليوم المفتوح هذا العام على «استكشافات الذكاء الاصطناعي: الابتكارات، التطبيقات، وآفاق المستقبل».
تقنية
وتدمج مبادرة «مشروع استثمار الذكاء الاصطناعي التوليدي لصقل القوى العاملة الميدانية»، التي طورتها الهيئة بين تقنية تحليل الصور وتقنية تحويل الصوت إلى نص المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يتيح إعداد التقارير الفنية باستخدام تقنية التدوين الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب الترجمة في الوقت الفعلي، وتحسين كفاءة تسجيل البيانات خلال الزيارات الميدانية، وتقليل وقت المهام الروتينية.
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: «انسجاماً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، نواصل عملنا على مدار الساعة لمواكبة تطور التقنيات المستقبلية، وتعزيز جاهزيتنا للتحديات والمتغيرات المتسارعة والاستفادة من الابتكار والفرص المهمة التي توفرها التقنيات الإحلالية للثورة الصناعية الرابعة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي، لابتكار حلول استباقية ودعم تميز الأداء الحكومي في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومواصلة تحقيقنا لنتائج تنافسية عالمية في مختلف المجالات. 
وفي إطار استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، نوظف الذكاء الاصطناعي في جميع خدماتنا وعملياتنا ونستثمر في بنيتنا التحتية الرقمية المتطورة لتسريع عجلة التحول الرقمي، والارتقاء بعملياتنا التشغيلية، وتعزيز سعادة جميع المعنيين وتوفير خدمات رقمية متقدمة واستباقية تدعم الاستدامة وخفض البصمة الكربونية».
منصة
وتعتبر الهيئة رائدة في إثراء خدماتها بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، حيث إنها أول جهة حكومية على مستوى دولة الإمارات تعتمد منصة «مايكروسوفت باور بلاتفورم» وتوفر لموظفيها المساعدين الذكيين «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» و«مايكروسوفت سيكيورتي كوبايلوت».
وقد بدأت الهيئة مسيرتها في استخدام الذكاء الاصطناعي في عام 2017، وتعد الهيئة من أوائل المؤسسات الخدماتية على مستوى العالم التي تتبنى تقنية «كوبايلوت» من مايكروسوفت بهدف تعزيز التحول الرقمي.
إضافة إلى ذلك، كانت الهيئة أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم وأول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات تستخدم تقنية تشات جي بي تي لتحسين خدماتها وتعزيز تجربة المتعاملين، وذلك عبر موقعها الإلكتروني وموظفھا الافتراضي «رماس».

الإمارات

اخبار وتقارير

News

خلال فعالية «صندوق الوطن»

«كهرباء دبي» تستعرض تجربتها في استثمار الذكاء الاصطناعي التوليدي

target5052571250339669218.jpg

كشفت هيئة كهرباء ومياه دبي خلال مشاركتها في فعالية اليوم المفتوح التي نظمها صندوق الوطن، عن مبادرتها الرائدة «مشروع استثمار الذكاء الاصطناعي التوليدي لصقل القوى العاملة الميدانية»

يتطور مستقبل العمل بسرعة، حيث تشير التقديرات إلى أنه يمكن أتمتة نحو ثلثي الوظائف جزئيا بواسطة الذكاء الاصطناعي خلال السنوات القليلة المقبلة (جولدمان ساكس 2023). رغم ذلك، فإن هذا الاتجاه لا يعني ضرورة محو هذه الوظائف على نطاق واسع؛ بل ينظر إلى الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد على أنه أداة مكملة للقدرات البشرية وتعزيزها. هذه العلاقة المزدهرة واضحة في مختلف الصناعات، حيث تجاوز سوق الذكاء الاصطناعي العالمي بالفعل 142.3 مليار دولار عام 2023 (ستاتيستا، 2023).
والذكاء الاصطناعي التوليدي فرع قوي من أفرع الذكاء الاصطناعي، القادر على إنشاء محتوى أصلي. وقد شهد اعتمادا سريعا، حيث استخدمته 54% من الشركات خلال عام واحد من طرح هذا الابتكار الهام (برايس ووترهاوس كوبرز 2023). ويتجلى هذا الاتجاه بشكل خاص بين الفئات السكانية الأصغر سنا، حيث يقع أكثر من 40% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي المنتجين ضمن الفئة العمرية التي تراوح بين 25-44 عاما (انسايدر إنتليجينس 2023).
وإدراكا لهذه التطورات وإمكاناتها التحويلية، تبرز "<a href="https://www.metahomes.net/" target="_blank">ميتا هومز</a>" كرائدة في هذا العصر الجديد، معلنة بزوغ فجر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي في صناعة العقارات، وذلك من خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في تجربة العملاء، وإعادة تشكيل المشهد للمستثمرين ومشتري المنازل على حد سواء.
ولهذه الفكرة تطبيقات عملية عبر جوانب متنوعة من الصناعة. على سبيل المثال، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحدث كل يوم ثورة في خدمة العملاء، فهي توفر المساعدة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وتقدم توصيات شخصية للمشترين والبائعين المحتملين. كما يمكن للتحليلات، التي تدعمها خوارزميات الذكاء الاصطناعي، التنبؤ باتجاهات السوق المستقبلية وقيم العقارات، وتمكين المستثمرين من اتخاذ قرارات مستنيرة. كذلك يتم تبسيط مهام عديدة مثل إدارة الممتلكات باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات الروتينية وتحرير الموارد القيمة، وغيرها.
ولقد تبنت الإمارات بشهيتها التي لا تشبع للتقدم الذكاء الاصطناعي بأذرع مفتوحة. على سبيل المثال، نفذت دائرة الأراضي والأملاك في دبي أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الشفافية والكفاءة في تسجيل العقارات. وتستفيد بوابات العقارات، مثل "ميتا هومز"، من الذكاء الاصطناعي لربط المشترين والبائعين بدقة وسرعة أكبر. وفي إطار تعزيز أذرعها كمركز للابتكار أنشأت الإمارات مؤخرا مجلس الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة. وسيكون مسؤولا عن تطوير وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات المتعلقة بالأبحاث والبنية التحتية والاستثمارات في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة في أبوظبي، بحسب مكتب أبوظبي الإعلامي.
ويوفر دمج الذكاء الاصطناعي في مجال العقارات مزايا كثيرة للمستثمرين والعملاء، حيث تقوم التحليلات التنبؤية، المستندة للبيانات التاريخية واتجاهات السوق، بتمكين المستثمرين من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أنواع العقارات ومواقعها ونقاط الأسعار. ويمكن للمنصات العاملة بالذكاء الاصطناعي مثل "ميتا هومز" تحليل أعداد من القوائم لا تعد ولا تحصى، وتسليط الضوء على الجواهر المخفية وتصميم التوصيات حسب التفضيلات الفردية.
أيضا يتشابك مستقبل العقارات مع الذكاء الاصطناعي و<a href="https://www.metahomes.net/vr-tour" target="_blank">الواقع الافتراضي</a> وإنترنت الأشياء. ويوفر الواقع الافتراضي تجارب غامرة، ما يلغي الحاجة إلى الزيارات الفعلية، بالتالي توفير الوقت الثمين. ومن خلال الاستفادة من ميزات الواقع الافتراضي الغامرة في مشاهدة العقارات، تهدف "ميتاهومز" إلى تقليل تكاليف السفر بشكل كبير واحتمال خفض انبعاثات الكربون من المركبات بنسبة 30% وفقا للتقديرات الأخيرة في الإمارات.
وقال جيري وو، الرئيس التنفيذي لشركة "ميتاهومز": "نحن نؤمن إيمانا راسخا بأن الذكاء الاصطناعي يمثل مستقبل مشهد الأعمال الرقمية". "ونتوقع أن يتجاوز الذكاء الاصطناعي الأداء البشري في العديد من المهام، وسيمتلك الأفراد الذين يتعلمون كيفية التعاون بفعالية مع الذكاء الاصطناعي ميزة كبيرة. رغم ذلك، يظل الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي أمرا بالغ الأهمية، ونحن ملتزمون بحماية خصوصية المستهلك ورفاهيته.
وفي الوقت الحالي، تساعد شخصية كايلن، الشخصية المتحركة الجذابة التي تشبه التنين، العملاء على التنقل عبر موقع الويب والتطبيق من خلال توفير الإرشادات والإرشادات. وأضاف: "تتمثل رؤيتنا في أن تصبح كايلن مستشارا عقاريا ذكيا للغاية مدعوما بالذكاء الاصطناعي وقادرا على إدارة المحافظ الاستثمارية، وإنشاء توصيات عقارية بناء على تحليل البيانات الشامل والعوامل متعددة الأوجه، وتحديد الاتجاهات الناشئة، وتعزيز الاتصال الشخصي مع المستخدمين".
وفي حين يعد الذكاء الاصطناعي بمستقبل مثير في مجال العقارات، فإن الاعتبارات الأخلاقية والقيود المحتملة تستحق الاهتمام. ولا بد من معالجة قضايا التحيز في الخوارزميات، والمخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات، وشفافية عمليات صنع القرار في مجال الذكاء الاصطناعي. وكما تؤكد مايا ميتشل، عالمة البيانات والصوت الرائد في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، "كلما أصبحت نماذجنا أكثر قوة، كلما زادت أهمية فهمها والتأكد من استخدامها بشكل مسؤول".
وتعمل "ميتا هومز"، من خلال نهجها المسؤول والمبتكر، كنموذج للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي ومنتج. فمن خلال إعطاء الأولوية لخصوصية المستخدم وشفافيته، تساهم الشركة في بناء مستقبل يتم تمكين الذكاء الاصطناعي فيه بدلا من تعطيله.
ويعد الدمج بين الذكاء الاصطناعي و<a href="https://www.metahomes.net/vr-tour" target="_blank">الواقع الافتراضي</a> وإنترنت الأشياء إعادة تعريف للمشهد العقاري. وتعمل "ميتا هومز" على صياغة مستقبل يكون فيه البحث عن العقارات ذكيا، والاستثمار مستنيرا، والملكية سهلة. إنه مستقبل تتلاشى فيه الخطوط الفاصلة بين ما هو مادي ورقمي لتخلق تجربة سلسة ومخصصة لكل مستخدم. في صفحات التاريخ، بدأت رحلة الذكاء الاصطناعي كلغز غامض. أما في فصول سوق العقارات، فهي آخذة في التطور لتصبح قوة تحويلية، حيث تنسج "ميتاهومز" قصتها، بغزل هذا العالم الجديد المثير.
نبذة عن الشركة 
"ميتاهومز" منصة عقارية عالمية رائدة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. ومن خلال التزامها بالتميز والابتكار ورضا العملاء، توفر "ميتاهومز "حلولا عقارية شاملة، بما في ذلك شراء وبيع وتأجير المنازل وقضاء العطلات. وتستفيد المنصة من أحدث التقنيات المتطورة التي تشمل الذكاء الاصطناعي و<a href="https://www.metahomes.net/vr-tour" target="_blank">الواقع الافتراضي</a> وحلول إنترنت الأشياء، لإعادة تعريف معايير الصناعة وتقديم تجربة عقارية سلسة.

الاقتصادي

Economy

اقتصاد الإمارات

"ميتا هومز" تعيد صياغة المستقبل العقاري بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي

يتطور مستقبل العمل بسرعة، حيث تشير التقديرات إلى أنه يمكن أتمتة نحو ثلثي الوظائف جزئيا بواسطة الذكاء الاصطناعي خلال السنوات القليلة المقبلة (جولدمان ساكس 2023).

كشفت بلدية دبي لــ «البيان» أن عدد المؤسسات الغذائية الجديدة المسجلة في دبي خلال العام الماضي بلغ حوالي 1600 مؤسسة تم إدخالها بنظام التفتيش الذكي، ما يعزز مكانة وريادة دبي كمركز عالمي في مجال سلامة الغذاء، ويبلغ إجمالي عدد المؤسسات الغذائية في دبي أكثر من 25 ألف مؤسسة. وأوضحت بلدية دبي أنه خلال العام الماضي تم الكشف عن أكثر من 533 ألف حاوية عبر موانئ الإمارة، تحتوي على 2.2 مليون صنف غذائي.
وتخضع جميع المؤسسات الغذائية في إمارة دبي بجميع مناطقها للرقابة والتفتيش للتأكد من استيفائها للاشتراطات الصحية المعتمدة وفق معايير عالمية في سلامة الأغذية، ويشمل ذلك جميع الأنشطة الغذائية مثل المطاعم والكافيهات والسوبرماركت والمستودعات والأسواق والفنادق وشركات التموين، ويكون ذلك عبر النظام الذكي والقائمة التفقدية لكل نشاط حسب تصنيف خطورة كل نشاط.
تصنيفات
ووضعت بلدية دبي 3 تصنيفات رئيسة للمؤسسات الغذائية، وفقاً لنوع التداول، الذي يتم فيها وهي: عالية الخطورة وهذه تشمل المطاعم وما بحكمها، بالإضافة إلى الفنادق والمصانع، ومتوسطة الخطورة: وتشمل المخابز الصغيرة والمستودعات والأنشطة المهنية، ومنخفضة الخطورة: مثل البقالات والأكشاك.
ويقوم برنامج التفتيش الذكي في بلدية دبي ببرمجة دورية لزيارات التفتيش، بناء على التقييم السابق للمؤسسة، إضافة إلى التصنيفات التي تم ذكرها، وثمة زيارات أخرى تتم عبر النظام الذكي وهي: زيارات المتابعة الخاصة بالتحقق من الإجراءات التصحيحية المطلوبة في الزيارات الروتينية، إضافة إلى التركيز على متابعة المؤسسات ذات التقييم المتدني، من أجل رفع المستوى الفني والصحي لها.
وتقوم إدارة سلامة الغذاء بالعمل على تعزيز الثقة بسلامة الغذاء من خلال تصميمها لمنظومة رقابية متكاملة وفقاً لأفضل المعايير والممارسات المحلية والإقليمية والعالمية، عبر العديد من العمليات والأنظمة التي تهدف إلى توحيد الإجراءات الرقابية لتشمل: الرقابة على الأغذية المستوردة، وعلى الأنشطة والمواد الغذائية، إضافة إلى تقصّي ورصد الأمراض المنقولة عبر الغذاء، والتوعية بشأن السلامة الغذائية.
قطاع حيوي
وتولي بلدية دبي اهتماماً كبيراً في قطاع الغذاء كونه قطاعاً حيوياً، وتعمل على ضمان مقومات آمنة، باعتباره محوراً استراتيجياً يحظى بمتابعة مستمرة من القيادة الرشيدة، نظراً لوجوده ضمن قائمة أهداف التنمية المستدامة لإمارة دبي، وسعيها إلى تحقيق أعلى مستويات التميز في هذا المجال.
بما يكفل أفضل النظم الغذائية المستدامة، التي تسهم في تعزيز جودة الحياة والرفاهية لأفراد المجتمع، ورفع مستويات ومؤشرات السلامة والصحة لديهم، وتعزيز مكانة دبي العالمية في هذا القطاع المهم، وتبذل جهوداً كبيرة لبناء منظومة مستدامة للبيئة والصحة والغذاء، وتعزيز استدامة قطاع الأغذية، عبر توفير سلاسل إمداد مرنة، ونظم غذائية مستدامة وآمنة وفق أعلى معايير السلامة عالمياً.
وتم ربط موقع المؤسسات الغذائية بنظام مكاني وخرائط غوغل، للوصول للمؤسسة بشكل أسرع وأسهل، واستحداث آلية أكثر دقة في جدولة زيارات التفتيش، بناء على نتيجة تقييم المؤسسة.

1600 مؤسسة غذائية جديدة في دبي خلال 2023

target2653620555523519978.jpg

كشفت بلدية دبي لــ «البيان» أن عدد المؤسسات الغذائية الجديدة المسجلة في دبي خلال العام الماضي بلغ حوالي 1600 مؤسسة تم إدخالها بنظام التفتيش الذكي.

الحياة المعاصرة بما فيها من تقنية وتكنولوجيا وتطور سريع قد تصيبنا بالروتينية القاتلة، نحن نبدأ يومنا كل صباح بالذهاب لمقار أعمالنا التي نؤديها باعتيادية ثم نعود إلى منازلنا، قد يمارس البعض منا الأنشطة الرياضة أو الزيارات وتدريس الأبناء وربما الذهاب إلى التسوق وشراء المستلزمات اليومية ثم نعود ليوم آخر يحمل نفس ملامح والتعب والإرهاق والنشاط والكثير من الذكريات الجميلة وربما السلبية إلى يوم جديد، أصبحت حواراتنا قليلة وحديثنا مع بعضنا يسوده الصمت أكثر عن الحديث، هناك الكثير من النمطية التكرارية وعدم الاهتمام بل أتوقع أن هناك مللاً وربما ضيقاً وألماً وحزناً من الحياة ومصاعبها.
لقد أصبح البعض يعاني مما يعرف بـ«متلازمة القلب المكسور» أو «متلازمة انكسار القلب» وهي حالة مؤقتة تصيب القلب نتيجة التعرض لموقف باعث على الضغوط أو الحزن الشديد لموضوع معين أو وفاة أو ربما الغرق في بحر عميق من التعاسة وعدم استطاعة الخروج منها.
الأبحاث والدراسات العلمية تؤكد مدى الخطورة الحقيقية التي يسببها الحزن على القلب والتي كلما زادت شدته كان تأثيره أقوى وأخطر.
إن متلازمة القلب المنكسر، وُصفت لأول مرة في اليابان خلال فترة التسعينيات، وعُرفت بأنها حالة تتعطل فيها وظيفة الجانب الأيسر من عضلة القلب، ويجبر باقي القلب على بذل جهد إضافي لتعويض الاعتلال، وقد يكون هذا خطيراً لأنه يؤثر سلبا على قدرة القلب على ضخ الدم بشكل صحيح.
ووفقاً لدراسة نُشرت في مجلة جمعية القلب الأمريكية (JAHA)، أصبحت متلازمة القلب المكسور أكثر شيوعًا الآن، وأصبحت تعرف  باسم متلازمة «تاكوتسوبو»، وتشخص عند المرضى بسبب الإجهاد العاطفي أو الجسدي الشديد. فيما لفتت دراسة بحثية أخرى إلى أن المزاج الحزين والاكتئاب وربما الغرق في التفكير يعتبر عاملاً رئيسياً خطيراً للإصابة بهذه المتلازمة، لقد ساهمت طبيعة الحياة الاجتماعية في تنامي مثل هذه المتلازمة، وما يتم فيها من اختلافات وحوارات ونقاشات وشد وجذب وخصام وربما كراهية وفراق وحسد كما لا يخفى عليكم أن الحياة لا تتطلب منك التنازل بل بالمرونة بالاستماع ومحاولة تفهم الآخرين ولكن البعض يبدأ يومه بالصراخ والعصبية والردود القاسية والتسفيه والحساسيات والتقليل من آراء ووجهات الآخرين، كل ذلك سوف يؤدي حتماً إلى تنامي حساسيات الزعل والغضب لدى الكثيرون حولك، إننا نمارس هذه المتلازمة كلما اختلفنا مع الآخرين في الآراء، قد نبعد الكثيرين عنا في نهاية المطاف، لنتخلص من المبالغة في الغضب من بعضنا البعض، لنتعلم قيمة التغاضي والتناسي ونفتح بصفحة جديدة قائمة على مبادئ الأخذ والعطاء.
الدكتور شوقي جلال محمد، وهو مترجم ومفكر قال: «ما أحوجنا إلى أن نفهم أنفسنا، أن نتأمل حياتنا، وأن نعرف، عن وعي نقدي وبصيرة علمية، سبيلنا إلى النهوض وتطوير حياتنا، والارتقاء بها، والشرط الأول لهذا كله أن ندرك معنى المجتمع».
في النهاية من أجل أن تتجاوز متلازمة القلب المكسور أتوقع نحتاج إلى جهد وعمل جماعي وتفهم الآخرين، كلها أمور سوف تسهم حتماً في زيادة الوعي لدينا والعطاء بمزيد من الابتكار بعيد عن الروتينية.

متلازمة القلب المنكسر

الحياة المعاصرة بما فيها من تقنية وتكنولوجيا وتطور سريع قد تصيبنا بالروتينية القاتلة، نحن نبدأ يومنا كل صباح بالذهاب لمقار أعمالنا التي نؤديها باعتيادية ثم نعود إلى منازلنا،

هناك الكثير من التغيرات الحديثة التي طرأت على العلاقات الإنسانية، فلم تعد كالسابق في قوتها ولا ترابطها ولا حتى في موضوع التواصل المستمر، مع الوقت وتراكمات الحياة وصعوبتها تغير موضوع التواصل من خلال الزيارات، وتبادل التهنئة وحضور مجالس العزاء وحفلات الزواج.. لقد تغير مفهوم الرسائل، ربما لو نعود بذاكرتنا إلى الوراء، لوجدنا بعض الرسائل البريدية الورقية بين أغراضنا، وذكرياتنا، وخزائننا، تذكرنا بمرحلة جميلة سابقة، وبطاقات بريدية تحمل التهاني من البعض في مناسبات مختلفة كالزواج، والأعياد، وذاكرة السفر، والأصدقاء والحنين إلى الوطن والأماكن، وكتابات الشعر والخواطر، وربما بعضها بطاقات وداع أو شوق، نحتفظ بها، تذكرنا بمراحل الصداقة وذكريات سابقة، ربما انتهت ولكن لا تزال رائحة الورق ووداع أصدقاء الطفولة تذكرنا بها كل فترة.
لقد تغيرت طبيعة التهاني بالمناسبات في الوقت الحاضر، فصارت رسائلنا جامدة باردة، روتينية، مكررة، لا روح فيها ولا شوق ولا حنين، صارت مجرد مقاطع مأخوذة من محركات البحث، أصبحت تصلنا بصيغة ولون وتصميم مكرر وكل ما نفعله هو نسخها وإرسالها لجميع الأرقام المحفوظة في أجهزتنا وحتى أن البعض أحياناً لا يكلف نفسه عناء قراءتها أو تغيير الأسماء أو حتى الإضافة، لقد باتت التقنيات الحديثة تسيطر على حياتنا وأصبحنا نستخدمها بكثرة في المناسبات وبشكل غير صحي لعلاقاتنا بل إن البعض لا يكلف نفسه عناء تعديل التوقيع، أو إضافة بعض العبارات الحميمة في قلبه وإرسالها إلى محبيه. الرسائل ليست فقط واجباً يمكننا تأديته في المناسبات الخاصة بنا، بل هي احتفالية من القلب إلى القلب، الرسائل هي مشاعر صادقة نوجهها إلى محبينا تعبيراً عن شعورنا تجاههم بالحب والعطاء واحترام الصداقة، نصيحة من القلب لا تفسدوا مناسباتكم الجميلة بالاعتياد على الرسائل الروتينية الجامدة التي لا قيمة فيها ولا شعور ولا حتى روح أو ذوق، بل يمكننا التخفيف من انشغالاتنا وعملنا وإفساح المجال لمشاعرنا بكتابة رسائل سواء بريدية أم إلكترونية تعبر عن المحبة والشوق والسعادة للمحبين والأصدقاء والأسرة.

ما بين الرسالة والإيميل.. ذاكرة مفقودة

كشف داوود الهاجري مدير عام بلدية دبي لـ«البيان» عن ترخيص 668 مؤسسة غذائية جديدة، في الربع الأول من عام 2023، وبرمجتها بنظام التفتيش الذكي، ليصبح العدد الإجمالي للمؤسسات الغذائية حتى نهاية الربع الأول من العام الجاري 23 ألفاً و401 مؤسسة غذائية.
وأشار إلى مكانة وريادة دبي مركزاً عالمياً في مجال سلامة الغذاء، وأن بلدية دبي تحرص على تحقيق هدفها الاستراتيجي المتمثل بالحماية الاستباقية للمجتمع من مخاطر الأمراض المنقولة عبر الغذاء.
تفتيش ذكي
وأوضح داوود الهاجري أن بلدية دبي لديها نظام تفتيش ذكي، يتم من خلاله التفتيش الدوري والميداني على جميع المؤسسات الغذائية، مشيراً إلى أنه قد تم تصنيف المؤسسات الغذائية، وفقاً لنوع التداول، الذي يتم فيها إلى 3 تصنيفات رئيسة:
عالية الخطورة وهذه تشمل المطاعم وما بحكمها، بالإضافة إلى الفنادق والمصانع، ومتوسطة الخطورة: وتشمل المخابز الصغيرة والمستودعات والأنشطة المهنية، ومنخفضة الخطورة: مثل البقالات والأكشاك.
وبين أن برنامج التفتيش الذكي ببلدية دبي يقوم ببرمجة دورية لزيارات التفتيش، بناء على التقييم السابق للمؤسسة، إضافة إلى التصنيف الذي تم ذكره آنفاً.
وأشار إلى أن ثمة زيارات أخرى تتم عبر النظام الذكي وهي: زيارات المتابعة الخاصة بالتحقق من الإجراءات التصحيحية المطلوبة في الزيارات الروتينية، بالإضافة إلى التركيز على متابعة المؤسسات ذات التقييم المتدني، من أجل رفع المستوى الفني والصحي لها.
تقييم
وتقوم بلدية دبي بتقييم المؤسسات الغذائية في زيارات التفتيش الروتينية المبرمجة عبر النظام، إذ تمنح المؤسسات وفقاً لنتائج التفتيش درجات تقييم وبطاقة تقييم، موضحاً أن درجات التقييم هي:
A, B,C,D,F، ويعني التقييم A (ممتاز)، ويعكس استيفاء المؤسسة لجميع الاشتراطات الصحية اللازمة، فيما يمثل التقييم (B) «جيد جداً»، وتكون المؤسسة مستوفية لمعظم الاشتراطات الصحية، أما التقييم(C) فيعني «جيد»، وأن المؤسسة مستوفية الاشتراطات الأساسية فقط وهي بحاجة للتطوير، أما التقييم (D) فيعني «متوسط».
وأن المؤسسة غير مستوفية بعض الاشتراطات الصحية الأساسية، وبها العديد من المخالفات، التي تستوجب إجراءات تصحيحية فورية، أما تقييم (F ) فيعني «ضعيف» والمؤسسة غير مستوفية الاشتراطات الصحية الأساسية، وبها مخالفات ذات خطورة عالية، وفي حالة تكرار هذا التقييم في الزيارة اللاحقة يتم إيقاف العمل مؤقتاً بالمؤسسة الغذائية إلى حين تطبيق جميع الإجراءات التصحيحية، ورفع مستوى تقييمها.
مميزات
ويتميز نظام التفتيش الذكي المتبع في بلدية دبي بإمكانية تشغيله على مختلف أجهزة الحاسوب، إلى جانب الأجهزة الذكية، مثل «التابلت» والهواتف الذكية، مما يسهل ويسرع عملية إدخال التقرير أثناء عملية التفتيش، كما يتميز بواجهة رئيسة أكثر تفاعلية وشمولية في عرض البيانات.
إضافة لتفعيل الاستخدام الأمثل للموارد، من خلال الاستفادة منها في برمجة خطة يومية في المنطقة التفتيشية للمفتش، ويوجد بالنظام قوائم تفتيش سهلة ومرنة ومناسبة للنشاط، الذي تقوم به المؤسسات، ومقسمة إلى مجموعات رئيسة، يندرج تحت كل منها عدد من النقاط التابعة لها، بهدف تسهيل الوصول إلى المخالفة، وإنجاز كتابة التقرير.
وقد تم ربط موقع المؤسسات بنظام مكاني وخرائط غوغل، للوصول للمؤسسة بشكل أسرع وأسهل، واستحداث آلية أكثر دقة في جدولة زيارات التفتيش، بناء على نتيجة تقييم المؤسسة، ودرجة خطورتها «عالية، متوسطة، متدنية الخطورة»، ويتيح النظام إرسال التقرير بشكل تلقائي للمؤسسة «رسالة نصية للهاتف ونسخة من التقرير إلى صاحب أو مدير المؤسسة بمجرد إنهاء التقرير في موقع المؤسسة».
جهود
تحرص بلدية دبي على الاهتمام الكبير بقطاع الغذاء باعتباره قطاعاً حيوياً، وتعمل على ضمان مقومات أمنه، كونه محوراً استراتيجياً يحظى بمتابعة مستمرة من القيادة الرشيدة، نظراً لوجوده ضمن قائمة أهداف التنمية المستدامة لإمارة دبي، وسعيها إلى تحقيق أعلى مستويات التميز في هذا المجال، بما يكفل أفضل النظم الغذائية المستدامة، التي تسهم في تعزيز جودة الحياة والرفاهية لأفراد المجتمع، ورفع مستويات ومؤشرات السلامة والصحة لديهم، وتعزيز مكانة دبي العالمية في هذا القطاع المهم.

مدير عام بلدية دبي لـ«البيان»:

668 مؤسسة غذائية جديدة في الربع الأول من 2023

target8403336023930487883.jpg

أسهمت منصة «تقييم زادنا»، التي أطلقتها هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية مؤخراً في تعزيز ثقة الجمهور بالغذاء، من خلال إتاحة الاطلاع على نتيجة تقييم المنشآت الغذائية، بناء على مستوى السلامة الغذائية، أو من خلال الملصق المثبت على واجهة المنشآت الغذائية، ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المتوفر على الملصق، للوصول إلى تفاصيل التقييم، هذا بالإضافة إلى توفير تقييم منفصل عن مشاركة المنشآت الغذائية في برنامج صحي تابع لمركز أبوظبي للصحة العامة.
وذلك بهدف تعزيز جهود أبوظبي، لتوفير غذاء آمن وصحي للجمهور ضمن أنظمة مبتكرة ومرنة، وتشجيع وتحفيز المنشآت الغذائية على تحسين وتطوير أدائها ورفع مستوى السلامة الغذائية، وتستند معايير تقييم سلامة الغذاء في المنشأة الغذائية إلى 6 معايير أساسية وهي:
درجة الامتثال لمتطلبات السلامة الغذائية، والتصميم والبنية، والمعدات ومرافق التخلص من مخلفات الغذاء، هذا بالإضافة إلى الصحة والنظافة الشخصية لمتداولي الغذاء، ومناطق تداول الغذاء والتحكم بدرجات الحرارة، بالإضافة إلى أنظمة إدارة سلامة الغذاء والوثائق والسجلات وأشارت الهيئة إلى أن المنصة تعتبر جزءاً من دعم نشر الوعي حول الغذاء الصحي، وتحسين الخيارات المتاحة في المطاعم والمنشآت الغذائية بأبوظبي.
ويعتمد «تقييم زادنا» للمطاعم والمقاهي والمخابز ومنشآت التموين على تقييمين منفصلين، يتم عرضهما معاً كتقييم شامل للمنشأة، حيث يتم تقييم مستوى سلامة الغذاء، وفقاً لنتائج الزيارات الروتينية المجدولة، ضمن خطة التفتيش السنوية، التي تطبقها هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية، وتبعاً لمستوى الالتزام باشتراطات السلامة الغذائية، وفق التشريعات المتعلقة بسلامة الغذاء، وحددت هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية مستوى امتثال المنشآت وفق المستويات (ممتاز، جيد جداً، جيد، بحاجة إلى تحسين.

منصة «زادنا» تعزز تقييم سلامة الغذاء

imagemm3yegog.jpg

كشف داوود الهاجري المدير العام لبلدية دبي لــ«البيان» عن تسجيل 860 مؤسسة غذائية جديدة في الربع الأول من عام 2022 وإدخالها بنظام التفتيش الذكي، مشيراً إلى أن هذه الزيادة المطردة، بالرغم من تداعيات «كوفيد 19»، تعد مؤشر انتعاش في هذا القطاع، الذي بات يتبوأ درجة متقدمة في ريادة الأعمال وزيادة في استقطاب المزيد من الزوار والسائحين، وكان لمعرض إكسبو 2020 الأثر الفعال في جلب هذا التنوع والزيادة في المؤسسات الغذائية والتي تعد بدورها أحد التحديات التي تواجه إدارة سلامة الغذاء ما سيقابله خطط استراتيجية وحلول ذكية لضمان سلامة الغذاء وبالتالي سلامة المستهلكين والمجتمع، وذلك تحقيقاً للهدف الاستراتيجي المتمثل بمنظومة صحة عامة وسلامة مهنية آمنة، وأضاف داوود الهاجري أن عدد المؤسسات الغذائية في دبي بلغ 21 ألفاً و150 مؤسسة غذائية حتى نهاية الربع الأول من العام الجاري.
آلية التفتيش
وعن آلية التفتيش على المؤسسات الغذائية أوضح المدير العام لبلدية دبي أنه يتم التفتيش الدوري الروتيني والميداني من خلال نظام التفتيش الذكي، إذ إن المؤسسات الغذائية مصنفة وفقاً للعمليات التي تجرى بها إلى 3 تصنيفات رئيسة: عالية الخطورة وهذه تشمل المطاعم وما بحكمها وأيضاً الفنادق والمصانع، ومتوسطة الخطورة: وتشمل المخابز الصغيرة والمستودعات وغيرها، ومنخفضة الخطورة: مثل البقالات والأكشاك...
وتابع: تتم برمجة زيارات التفتيش للمفتشين من خلال نظام التفتيش الذكي الديناميكي إذ تعتمد دورية برمجة زيارات التفتيش على التقييم السابق للمؤسسة بالإضافة إلى التصنيف الذي تم ذكره آنفاً. هذا في ما يخص الزيارات الروتينية المبرمجة التي يتم بموجبها تقييم المؤسسات الغذائية.
كما تتم بعض الزيارات الأخرى عبر النظام الذكي وهي: زيارات المتابعة ويتم تنفيذ هذا النوع من الزيارات للتحقق من استيفاء الشروط المطلوبة في الزيارات الروتينية، وأيضاً يتم التركيز على متابعة المؤسسات ذات التقييم المتدني من أجل رفع المستوى الفني والصحي للمؤسسات الغذائية. 
ولمتابعة فعالية تطبيق برنامج المشرف الصحي في المؤسسات الغذائية وتعزيز الرقابة الذاتية، وزيارات البلاغات ويتم تنفيذ هذه الزيارات للاستجابة للبلاغات الواردة عبر مركز الاتصال على الرقم 800900 وضمان إنجازها في الوقت المحدد وفقاً لمؤشر جودة إغلاق البلاغات في تقرير إدارة علاقات المتعاملين والشركاء عن طريق فريق متخصص في التفتيش الغذائي إذ يتم إجراء عمليات التحقق فيها واتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية في البلاغات التي يتم التأكد من صحتها والتنسيق مع المفتش المسؤول في المنطقة لإجراء متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
 تقييم 
وتقوم بلدية دبي بتقييم المؤسسات الغذائية في زيارات التفتيش الروتينية المبرمجة عبر النظام، إذ تمنح المؤسسات وفقاً لنتائج التفتيش درجات تقييم وبطاقة تقييم،
ودرجات التقييم هي: A, B,C,D,F إذ إن تقييم A يعني ممتازاً والمؤسسة مستوفية جميع الاشتراطات الصحية اللازمة وتقييم B يعني جيداً جداً والمؤسسة مستوفية معظم الاشتراطات الصحية، وتقييم C يعني جيداً وأن المؤسسة مستوفية الاشتراطات الأساسية فقط وفي حاجة للتطوير، وتقييم D يعني متوسطاً وأن المؤسسة غير مستوفية بعض الاشتراطات الصحية الأساسية وبها العديد من المخالفات التي تستوجب إجراءات تصحيحية فورية، أما تقييم F فيعني ضعيفاً والمؤسسة غير مستوفية الاشتراطات الصحية الأساسية وبها مخالفات ذات خطورة عالية وفي حالة تكرار هذا التقييم في الزيارة اللاحقة يتم إيقاف العمل مؤقتاً بالمؤسسة الغذائية إلى حين تطبيق جميع الإجراءات التصحيحية ورفع مستوى تقييمها.
متابعة
وأوضح أن بلدية دبي كشفت عن تكثيف التفتيش على المؤسسات الغذائية في شهر رمضان، وتم تنظيم ورديات العمل في الشهر الفضيل للمفتشين الميدانيين بما يتناسب وساعات عمل المؤسسات الغذائية كما يتم تنظيم حملات مكثفة على عمليات العرض الخارجي للأغذية للمؤسسات الغذائية قبل الإفطار والتركيز على المطابخ الشعبية نسبة لازدياد حجم العمل في شهر رمضان، وأيضاً تغطي الحملات الفعاليات الرمضانية والخيم الرمضانية بالفنادق وغيرها كما يتم قبيل عيد الفطر المبارك تكثيف الزيارات على محال بيع الشوكولاته والحلويات الشعبية والعربية.

إكسبو 2020 أسهم في تنوع وزيادة المؤسسات الغذائية

المدير العام لبلدية دبي لــ«البيان »: 860 مؤسسة غذائية جديدة في دبي خلال الربع الأول

3958776.jpg

كشفت الدكتورة مريم الريسي، المدير التنفيذي لمستشفى دبي، عن خطة لإدخال بعض الخدمات الجديدة التي هي في طور التنفيذ في المستقبل القريب ومنها افتتاح وحدة جراحة العمود الفقري، إضافة لاستحداث وحدة العلاج بالأكسجين عالي الضغط، علاوة على البدء بالعيادة الافتراضية المشتركة لأمراض الروماتيزم والأمراض الرئوية.
وأوضحت أن المستشفى يضم حالياً 26 تخصصاً طبياً وجراحياً بسعة إجمالية قدرها 627 سريراً (432 سريراً للمرضى الداخليين و195 سريراً لرعاية مرضى اليوم الواحد). تقوم بتقديم خدمات مختلفة لنحو 160 ألفاً إلى 180 ألف مراجع سنوياً في عياداتنا الخارجية، حيث بلغ عدد المراجعين في العيادات الخارجية خلال 2021 (167477) وبلغ عدد مراجعي قسم الطوارئ خلال العام الماضي 65551 وبلغت نسبة إدخال المرضى خلال العام الماضي 19813 مريضاً.
وقالت إن مبنى المستشفى شهد تجديداً كلياً شملت تجديد كامل للمدخل الرئيسي ومشروع تجديد مركز سعادة المتعاملين في عام 2021 بمفاهيمه الجديدة للرعاية التي تركز على المريض وتحقيق الرفاهية في تقديم الخدمات من حيث الشكل والمضمون، إضافة لتجديد وحدة العناية المركزة الجراحية، وتوسيع وتجديد وحدة العناية المركزة الجراحية، وتطوير عيادة الليزك، وتجديد أجنحة كبار الشخصيات رجالاً ونساء، بسعة إجمالية تبلغ 22 سريراً لتلبية الاحتياجات المتزايدة.
مشاريع ابتكارية
وقالت إن إدارة المستشفى عملت كذلك على تحسين رحلة المريض في العيادات الخارجية (تسهيل عملية زيارة المريض للطبيب) من خلال التركيز على ما من شأنه تحقيق راحة المريض، ونجحت في تلبية الطلب المتزايد على خدمات العيادات الخارجية. كما ساعد الأمر في تقليل وقت الانتظار وضمان الجودة العالية والمعايير الاستثنائية لسلامة المرضى، في الوقت الحالي تقل مدة انتظار الموعد الجديد عن 14 يوماً، بينما تقل مدة الانتظار لمقابلة الطبيب بعد تسجيل الوصول عن 21 دقيقة، وتلقى هذا المشروع استحساناً دولياً في مؤتمر المستشفيات العالمي في دورته الرابعة والأربعين في مدينة برشلونة الإسبانية، خلال شهر نوفمبر 2021 وحظي بتقدير دولي على نطاق واسع.
الاستشارات عن بعد
وأضافت خلال جائحة كوفيد، كان أحد الاهتمامات الرئيسية هو التواصل مع مرضانا لتلبية احتياجاتهم الطبية، وبالتالي، قدمنا خدمات الاستشارات عن بعد لمرضانا مما ساعد على ضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية لهم وقد أثبتت هذه الخدمة أنها مناسبة جداً لكبار المواطنين وأصحاب الهمم. ونظراً لفعاليتها ونجاحها، فقد تقرر الاستمرار في تقديم هذه الخدمة للمرضى الذين يمكن تقديم خدمات واستشارات طبية لهم دون الحاجة لزيارة المستشفى، وقد تم وضع سياسات خاصة بهذه الاستشارات لضمان سلامة مراجعينا.
أما العيادات المشتركة، بحسب الريسي فظهرت الحاجة إلى إنشائها رغبة في مساعدة المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة متعددة ويحتاجون إلى رعاية صحية من تخصصين طبيين أو أكثر في وقت واحد، لذلك قمنا بدمج بعض العيادات وإنشاء عدة عيادات مشتركة لتقليل الزيارات المتعددة لهذه الفئة من المرضى وبالتالي توفير الوقت والجهد، مما ينعكس إيجاباً على زيادة رضا وسعادة المتعاملين، ومن ضمن تلك العيادات:
عيادة السكري – الحمل والولادة: 
حيث تتم معاينة المرضى النساء المصابين بداء السكري من قبل أخصائي الغدد الصماء وطبيب التوليد في نفس العيادة خلال فترة الحمل وحتى الولادة. وقد أثبتت هذه العيادة تحسين نتائج ما قبل الولادة وتقليل معدلات الإصابة بمرض السكري أثناء الحمل.
عيادة السكري وأمراض الكلى المزمنة: 
حيث يتم فحص مرضى السكري وأمراض الكلى في نفس الزيارة من قبل استشاري الغدد الصماء وأخصائي أمراض الكلى معاً.
عيادة أمراض الروماتيزم والتوليد: وهي عيادة متخصصة مشتركة بين قسم أمراض الروماتيزم وأمراض النساء والتوليد: وتتعامل مع جميع حالات الحمل المرتبطة بأمراض الروماتيزم أو أمراض المناعة الذاتية من فترة ما قبل الحمل.
العيادة المشتركة لأمراض القلب والولادة: 
والتي يتم إجراؤها مع فريق طب أمراض القلب وقسم النساء والولادة ويتم خلالها التعامل مع جميع حالات الحمل المصابة بأمراض القلب التي تتطلب اهتماماً خاصاً ورعاية أثناء الحمل. ويتم من خلال تلك العيادة أيضاً وضع خطط الولادة لمثل هذه الحالات من قبل الفريق الطبي المشترك من أجل نتائج أفضل للأم والجنين، والعيادة المشتركة لأمراض الروماتيزم وأمراض الكلى.
عيادات المسار السريع: 
وتم استحداث هذه العيادات للمساعدة في التقليل من قلق بعض فئات المرضى خاصة مرضى الأورام السرطانية بحيث تتم من خلال تلك العيادة تسريع إجراءات الفحص والتشخيص مما يزيد من اطمئنان المرضى وذويهم لسرعة التدخل الطبي لعلاج حالاتهم، وبالتالي ينعكس إيجابياً على رضا وسعادة المرضى والمراجعين وهناك عيادتان في مستشفى دبي تحت تلك الفئة.
تشخيص وعلاج سرطان الثدي: 
حيث بادر قسم الجراحة العامة بتقديم خدمة تعتبر الأولى من نوعها وهي عيادة المسار السريع لتشخيص سرطان الثدي، ويقوم فريق جراحة الثدي المتخصص بفحص جميع المرضى الذين يشتبه في ظهور أعراض سرطان الثدي لديهم في غضون أسبوع واحد من تاريخ التحويل على النظام، ويتم إجراء جميع الفحوصات المطلوبة خلال نفس الزيارة. وقد أثبت هذه التجربة نتائج مذهلة في سرعة الوصول إلى التشخيص، مما أدى إلى تقديم رعاية صحية للمرضى بجودة عالية، الأمر الذي لاقى استحساناً كبيراً من المرضى والمراجعين.
تشخيص وعلاج أمراض القلب: 
وتتمحور فكرتها في تشخيص وعلاج مرضى الحالات المستعجلة الذين يعانون من أمراض القلب ونظراً لحاجتهم للتدخل الطبي السريع خارج نطاق الحالات العادية أو الروتينية المزمنة يتم فحصهم في عيادة المسار السريع.

الريسي لـ« البيان »: عيادة افتراضية لأمراض الروماتيزم والرئة

افتتاح وحدة جراحة العمود الفقري واستحداث «الأكسجين عالي الضغط» في مستشفى دبي قريباً

target7087373342931698133.jpg

لا شيء للمصادفة في الإمارات، فجميع الأسواق ومنافذ البيع وما يخص الصحة العامة مراقبة على مدار الساعة من ناحية الجودة والصلاحية، حيث يقوم المفتشون بالإشراف على إتلاف المواد الغذائية غير الصالحة، واسترداد المنتجات التي تصدر بها قرارات أو تعاميم لعدم مطابقتها للأنظمة والمعايير، فيراقبون سلسلة إنتاج الغذاء بدءاً من المصانع حتى يصل بصورة سليمة إلى المستهلك، وذلك بالتفتيش على المطاعم والكافتيريات، لضمان سلامة الغذاء المقدم لجمهور المستهلكين. 
 
ونفذت بلدية دبي خلال رمضان أكثر من 4572 زيارة تفتيشية وبلغت نسبة الالتزام 95%، فيما تواصل هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية جهودها الرقابية والتوعية على المنشآت الغذائية على مدار شهر رمضان وخلال عيد الفطر، وكثفت الهيئة حملاتها الرقابية على المنشآت الغذائية وتم إنجاز 8 حملات للرقابة، كما نفذت بلدية الذيد 1052 زيارة تفتيشية على محال بيع الأغذية، كما نفذت بلدية أم القيوين– فلج المعلا 60 حملة تفتيشية للتأكد من التزامها بكافة المعايير والضوابط الصحية.
وبحسب الأمم المتحدة، فإنّ لسلامة الأغذية دوراً حاسماً في ضمان بقاء الأغذية آمنة في كل مرحلة من مراحل السلسلة الغذائية من الإنتاج إلى الحصاد والتصنيع والتخزين والتوزيع، وصولاً إلى الإعداد والاستهلاك، مع وجود ما يقدر بنحو 600 مليون حالة من الأمراض المنقولة عن طريق الأغذية سنوياً، فإن الغذاء غير الآمن يشكل تهديداً لصحة الإنسان واقتصادات الدول.
التزام 
وأكدت بلدية دبي، وضع الخطط الاستراتيجية للرقابة على المؤسسات الغذائية قبيل الأعياد المختلفة والأحداث والفعاليات التي تحدث في الإمارة، ويتضمن ذلك تنفيذ حملات متخصصة لضمان والـتأكد من سلامة الأغذية المتداولة بجميع المؤسسات الغذائية بالإمارة بمختلف مواقعها الجغرافية شاملاً المناطق الحرة والسياحية التي تشهد إقبالاً جماهيرياً كثيفاً خلال عطلة عيد الفطر المبارك، وتخضع جميع المؤسسات الغذائية بمختلف أنشطتها للرقابة والروتينية والمتابعة الدورية طول العام عبر نظام التفتيش الذكي من قبل كوادر مؤهلة تعمل على تنفيذ الرقابة الميدانية. 
كما يتضمن الاستعداد لعيد الفطر المبارك عدة محاور: المؤسسات الغذائية المستهدفة، حيث يزداد إقبال الجمهور والزوار فيها قبل وخلال العيد والتركيز على جميع الممارسات من أهمها عمليات التحضير والتصنيع والحفظ الحراري وحماية الأغذية من الملوثات الخارجية، والتأكد من استيفاء المؤسسات الغذائية للاشتراطات الخاصة بنقل وتخزين وتحضير وعرض المنتجات والمواد الغذائية، إضافة إلى التركيز على التوعية والتثقيف الصحي للعاملين بالمؤسسات الغذائية المختلفة، والتأكيد على تطبيق أفضل الممارسات الصحية، والالتزام بالنظافة الشخصية وارتداء القفازات وغطاء الرأس وتوجيه المشرفين الصحيين بالمؤسسات الغذائية بضرورة القيام بمهام الإشراف على جميع العمليات التي تضمن سلامة الأغذية.
ويمكن تلقي بلاغات الجمهور على مدار 24 ساعة يومياً الواردة من مركز الاتصال ببلدية دبي. على الرقم 800900.
جهود رقابية 
من جانبها تواصل هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية جهود الرقابة والتوعة على المنشآت الغذائية على مدار رمضان وخلال عيد الفطر المبارك. وكثفت الهيئة حملاتها الرقابية على المنشآت الغذائية قبل شهر رمضان، حيث كشفت أنه تم إنجاز 8 حملات للرقابة على المنشآت الغذائية لتشمل الأسواق والمطاعم ومحلات بيع الخضار والفواكه في إمارة أبوظبي بواقع (حملتين لأقسام أبوظبي، حملتين لأقسام العين وحملة في قسم الظفرة)، إضافة إلى 3 حملات توعوية على مسالخ اللحوم الحمراء، حيث درجت الهيئة على تنفيذ حملات توعوية خلال العام وفق خطة معتمدة، ويتم استهداف العاملين في مسالخ اللحوم الحمراء وأسواق المواشي، والتوعية بضرورة تطبيق متطلبات الأمن الحيوي خلال شهر رمضان نسبة لزيادة الطلب على الذبائح.
وأشارت الهيئة إلى أنه من خلال الحملات الرقابية الصارمة رصدت الهيئة عدداً من المخالفات الغذائية على المنشآت الغذائية التي تمت تحريرها منذ بداية شهر رمضان، حيث بلغت 150 مخالفة على المنشآت الغذائية.
وركز مفتشو الهيئة خلال الحملة على مناطق التخزين والتحضير وأماكن التداول والعرض والتأكد من تطبيق معايير الصحة والسلامة الغذائية في هذه المنشآت، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ الإجراءات الاحترازية للوقاية من «كوفيد 19».
توعية 
وقام مفتشو الهيئة بتوعية أصحاب هذه المنشآت بأهمية التركيز في هذه الفترة على تطبيق نظام التتبع والاسترداد عند استلام المواد الأولية وتخزين المواد الغذائية في درجات حرارة مناسبة وتحضيرها بشكل آمن لتفادي أي حالات اشتباه بالتسمم الغذائي.
 
وأشارت الهيئة إلى أنها في صدد العمل على حملات تفتيشية استعداداً لعيد الفطر تستهدف المنشآت الغذائية في الإمارة. ودعت الهيئة الجمهور إلى الإبلاغ عن أية ملاحظات على المنتجات الغذائية أو ممارسات التحضير الخاطئة عبر مركز اتصال حكومة أبوظبي 800555.
اشتراطات صحية 
بدوره أكد أحمد مصبح الطنيجي رئيس قسم الصحة ببلدية الذيد في الشارقة، أنه خلال شهر رمضان الجاري تم تكثيف الحملات التفتيشية على المحال التجارية، خاصة محال الأغذية للتأكد من التزام المؤسسات الغذائية والصحية بتطبيق الاشتراطات الصحية الخاصة بها، كنظافة المحلات ومنع تكدس الموارد الغذائية وتخزينها على الأرض مباشرة، بالإضافة إلى التحقق من وجود مواد غذائية منتهية الصلاحية ومصادرتها حال وجودها، فتم زيارة 1052 محلاً تجارياً، ومخالفة 16 محلاً وإنذار 98 محلاً أخرى، وبلغ عدد المصادرات 39 مادة، بمجموع 197كيلو و253جراماً من المواد الجافة و34 لتراً و500 ميلمتر من المواد السائلة.
آلية 
ولفت الطنيجي إلى أنّ مفتشي القسم يتبعون آلية رقابية مكثفة ترتكز على خطط ومبادئ من أبرزها وضع خطط عمل سنوية بإشراف من رئيس القسم للوصول إلى أهداف مرضية ونتائج إيجابية من خلال الرقابة على المؤسسات الغذائية، وتكثيف الزيارات على المؤسسات المتدنية في تطبيق الاشتراطات الصحية حتى يتم استيفاؤها، إضافة إلى وضع مفتشين مناوبين خلال أيام العطلات الرسمية لمراقبة الأسواق والتفتيش الميداني، وذلك لتغطية أي شكوى واردة على المؤسسات الغذائية.
وأعلن قسم الصحة ببلدية مدينة الذيد عن استعداداته لاستقبال عيد الفطر المبارك، حيث سيتم تكثيف الرقابة التفتيشية وتخصيص مفتشين للعمل الميداني، وذلك من خلال حملات منظمة وفجائية للتأكد من صلاحية المواد الغذائية المعروضة للاستهلاك وجودة الخدمات المقدمة والتزامهم بتطبيق اشتراطات الصحة والسلامة.
خدمات 
من جهتها أكدت ميثاء جاسم شافي مدير بلدية أم القيوين ـ فلج المعلا، أنّ البلدية وضعت خططاً لتنفيذ زيارات تفتيشية على المنشآت الغذائية ومراقبة الأسواق بشكل مستمر للتأكد من الأسعار وسلامة الأغذية والسلع والمنتجات المعروضة في مختلف منافذ البيع ومراكز التسوق، كما أنه خلال شهر رمضان تم تنفيذ 60 حملة تفتيشية على المحال التجارية ومحال الأغذية بمنطقة الفلج أسفرت عن 3 مخالفات للاشتراطات الصحية، مبينة أن معظم المحال التجارية ملتزمة بالاشتراطات الصحية في ما يتعلق بالأغذية وطريقة عرضها وتخزينها، كما سيتم تنظيم جولات تفتيشية يومية على محال بيع المواد الغذائية والمطاعم للتأكد من التزامها بكافة المعايير والضوابط الصحية، والتزام العاملين بكافة الممارسات الصحية الجيدة وحصولهم على بطاقات صحة مهنية.
تشديد 
وأوضحت أن بلدية أم القيوين أعدت خطة متكاملة في نطاقها الجغرافي بمنطقة فلج المعلا استعداداً لعيد الفطر المبارك من خلال تكثيف الحملات التفتيشية على المنشآت الصحية والغذائية بمراقبة الأسواق والمحال التجارية والمطاعم والمؤسسات العاملة في مجال توزيع وبيع وتجارة المواد الغذائية والخضراوات والفواكه واللحوم، والتأكد من عدم التلاعب بأسعار وأوزان السلع الاستهلاكية، وتشديد الرقابة عليها، وذلك من خلال انتشار مراقبي قسم الصحة على الأسواق.
برنامج 
وذكرت شافي أن البلدية وضعت برنامج الإعداد المبكر للمقصب وتجهيزه نظراً للازدحام الذي يشهده المقصب خلال أيام العيد من كل عام يشمل التأكد من سلامة الذبائح، ووضع برنامج لمواعيد عمل المسلخ خلال فترة العيد.
بدورها أكدت الدكتورة عهود علي الحمادي أخصائية تغذية ورئيس قسم التغذية في مستشفى القاسمي بالشارقة، أنّ قطاع الرقابة على الأغذية من قبل مفتشي أقسام الصحة بمختلف البلديات يسهم مساهمة إيجابية في الوقاية من حالات التسمم الغذائي، نظراً لقيام المفتشين أثناء زياراتهم الروتينية أو التوعوية بتوجيه وإرشاد العاملين في المنشآت الغذائية بالطرق الصحية في ما يخص التعامل مع تجهيز وتقديم وعرض ونقل الغذاء، وكذلك التنسيق مع الجهات المعنية بهذا الشأن.
انتقاء 
وأضافت، أن على الفرد أن ينتقي المنتج الجيد بعد التأكد من تاريخ صلاحية وانتهاء المنتج عند عملية الشراء خاصة، المنتجات الجاهزة، أما المطبوخة فلا بدّ من اتباع الطرق الصحيحة في عملية التخزين داخل الثلاجات على ألّا تزيد على 3 أيام، وإلا تعرض الغذاء للفساد، وعند تناول الإنسان لأي طعام فيه بكتيريا يؤدي إلى حدوث آلام معوية وتسمم غذائي، وتلك الأعراض تختلف من شخص لآخر حسب نوع البكتيريا، فقد تظهر الأعراض بعد ساعات أو ما بين 24 إلى 72 ساعة، بعد تناول الطعام، لذلك يجب تعويض ذلك بشرب السوائل تجنّباً للمضاعفات الكلوية.

صحتكم تهمنا.. أسواقنا تحت مجهر الرقابة

25.jpg

"ثورة علمية في مجال فحوصات أمراض القلب.. ذلك هو الوصف المناسب لما توصل إليه علماء وباحثون، حيث تمكنوا من ابتكار طريقة دقيقة لقياس إمكانية حدوث نوبة قلبية في العام المقبل لدى المرضى، من خلال فحص يجرونه داخل شبكية العين عن طريق الذكاء الاصطناعي.
وطور العلماء نظام ذكاء اصطناعي (AI) يمكنه تحليل فحوص العين التي يتم إجراؤها خلال الزيارات الروتينية لاختصاصي العيون أو عيادة العيون، حيث يستطيع النظام تحديد المرضى المعرضين لخطر الإصابة بنوبة قلبية في العام المقبل.
واختبر العلماء في بحث جديد أجرته جامعة "ليدز" ذكاء اصطناعياً مدرباً على قراءة فحوصات الشبكية التقليدية بحثاً عن علامات الإصابة بأمراض القلب، حيث يستطيع النظام الجديد التنبؤ ما إذا كان المرضى معرضين لخطر الإصابة بنوبة قلبية خلال العام المقبل.
وتعد أمراض القلب والأوعية الدموية، بما في ذلك النوبات القلبية، هي السبب الرئيسي للوفاة المبكرة في جميع أنحاء العالم.
وتفتح هذه التقنية الباب لثورة في فحوص أمراض القلب. حيث تعد فحوصات شبكية العين رخيصة نسبياً وتستخدم بشكل روتيني في العديد من ممارسات اختصاصي العيون. ويمكن إحالة المرضى المعرضين لخطر الإصابة بالمرض إلى الأطباء المتخصصين بالقلب، نتيجة للفحص الآلي، ويمكن أيضاً استخدام عمليات المسح لتتبع العلامات المبكرة لأمراض القلب.
وأدرك الأطباء أن التغيرات التي تطرأ على الأوعية الدموية الدقيقة في شبكية العين هي مؤشرات على أمراض الأوعية الدموية الأوسع نطاقًا، بما في ذلك مشاكل القلب، بحسب البحث المنشور في مجلة "Nature Machine Intelligence" العلمية.
وأشارت الدراسة إلى أن نظام الذكاء الاصطناعي يملك القدرة على تحديد الأفراد الذين يخضعون لفحص العين الروتيني والذين هم أكثر عرضة لخطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية في المستقبل، حيث يمكن بدء العلاجات الوقائية في وقت مبكر للوقاية من أمراض القلب والأوعية الدموية المبكرة.
واستخدم الباحثون تقنيات التعلم العميق، وهي عبارة عن سلسلة معقدة من الخوارزميات، لتدريب نظام الذكاء الاصطناعي على قراءة فحوص شبكية العين تلقائياً وتحديد الأشخاص الذين من المحتمل أن يصابوا بنوبة قلبية في العام التالي.
وأظهرت الاختبارات أن نظام الذكاء الاصطناعي تمتع بدقة تتراوح بين 70% و80%، ويمكن استخدامه كآلية إحالة ثانية لإجراء تحقيقات معمقة في القلب والأوعية الدموية.

شبكية العين تتنبأ بالنوبة القلبية قبل حدوثها بعام بنسبة 80%

"ثورة علمية في مجال فحوصات أمراض القلب.. ذلك هو الوصف المناسب لما توصل إليه علماء وباحثون

يتذمر الكثير من المرؤوسين من ضغوط العمل، التي يرى بعضهم أن جلها يأتي من المدير وطلباته التي لا تنتهي. وحينما تجلس مع المدير، تكتشف أن الصورة مختلفة كلياً عن سوداوية المشهد الذي يحاول تصويره بعض من يسعون إلى تعليق همومهم على شماعة المدير. فالمسؤول لديه كذلك ضغوط من الإدارة العليا، يحاول الموازنة بينها وبين العاجل من الأمور والأعمال الروتينية، وبين توقعات الموظفين.
لأن المدير يعمل بين مطرقة رئيسه (الإدارة العليا) وسندان الموظفين. وهذا ما يولد لديه ضغوطاً يومية هائلة. هذا على افتراض أنه مدير بمعنى الكلمة، يمضي جل يومه في عمل جاد، وليس تمضية ساعات النهار في نقاشات، وزيارات، وضحكات هنا وهناك، حتى إذا ما حان وقت الانصراف، رأيته قد سبق العاملين نحو جهاز بصمة المغادرة.
<a href="https://media.albayan.ae/images/Fayez3/3866510.jpg" target="_blank"><img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/Fayez3/3866510.jpg"/></a>
السؤال الذي يطرح نفسه هل «الضغط» (أو الإرهاق) هو المشكلة أم «التكيف معه» هو الذي ينبغي مناقشته؟ الواقع يقول إن الضغط جزء من طبيعة العمل والحياة كلها، والناس هي من تتباين في التعامل مع الضغوط. ويقول الله تعالى في محكم كتابه «لَقَدْ خَلَقْنَا الْإِنسَانَ فِي كَبَدٍ» أي أن المرء جبل على مكابدة مشاق الحياة وشدائدها. إذن هي مسألة تكيف وواقع. ولأنها واقع فإن أمام المديرين في بيئة العمل خيارات عدة، لتخفيف وطأة الضغوط، منها مثلاً زيادة تعيين موظفين جدد، أو تفعيل وإشراك أولئك المتراخين الذين يتفرجون على «الكادحين» وهم يعملون ليلاً ونهاراً.
في عالم المطاعم هناك نسبة معينة لكل نادل، مقابل عدد الزبائن، لكي يؤدي عمله على أكمل وجه، من دون أن يلحظ الزبائن أي خلل أو تأخير في الخدمة.
وهذه النسبة تتفاوت من مطعم إلى آخر؛ فبعضها يعتمد نسبة 1 إلى 15، أي نادل واحد مقابل 15 زبوناً بحد أقصى، لتقديم خدمة لا بأس بها. ولك أن تتخيل لو أن النادل نفسه يخدم ضعف هذا العدد (30) أو ثلاثة أضعاف (45)، فأي عبء هائل سيشكله ذلك على كاهله؟ ولذلك صرت قبل الاندفاع نحو نقد خدمة رديئة أو بطيئة انتبه إلى عدد من يقدمون الخدمة، فقد يكون الأمر خارجاً عن إرادة العاملين. وهذا باختصار ما يحدث في المصانع، وفي مقار خدمة العملاء وغيرها من إدارات تتطلب عدداً معيناً من الموظفين لإنجاز العمل بسرعة مناسبة. ما سبق يعني أن هناك حلولاً معقولة لضغوط العمل، يمكن أن تخفف من الضغط النفسي والإرهاق الذي قد ينتاب العاملين في شتى مواقعهم.
وتكمن خطورة تجاهل الضغوط التي لا «يحاول» المدير أو رئيسه استيعابها، في أنها قد تعود بعواقب وخيمة. الدراسات تشير إلى أن بيئات العمل التي يوجد فيها ضغوط ملحوظة، تقود نحو ارتفاع نسبة دوران الموظفين turnover أو خروجهم، بحسب تقرير مجلة «هارفارد بزنس ريفيو»، بعنوان «الأدلة على أن بيئة العمل الإيجابية أكثر إنتاجية».
والمشكلة تكمن في أن من يودعنا يأخذ معه عصارة خبرته وقيمته المضافة. فضلاً عما أشار إليه تقرير لمركز التقدم الأمريكي، وهو منظمة بحثية تعليمية مستقلة، هدفها تحسين حياة المواطنين، حيث ذكر أن تعيين موظف بديل عن من غادر المؤسسة، هو أعلى كلفة في الواقع بنسبة 20 في المئة، من كلفة راتب الموظف الذي ترك العمل. وهي مسألة منطقية، لأن معطيات السوق قد تغيرت وكذلك المتطلبات الداخلية. وقد يكون البديل الجديد بعد مدة من الزمن، غير مناسب إطلاقاً لبيئة العمل.
وللضغوط والإرهاق المبالغ فيها تأثير سلبي في الصحة، لأن التقديرات تشير إلى أن ما بين 75 إلى 90 في المئة من جميع الزيارات الرئيسية للأطباء، تعود بشكل أو بآخر إلى مشكلات ذات صلة بالضغوط، بحسب تقرير المعهد الأمريكي للضغوط AIS.
خلاصة القول، إن الضغوط أمر لا مفر منه في ميادين الحياة. والوظيفة التي تخلو من الضغوط تحوم حولها علامات استفهام عن مدى جديتها أو قيمتها المضافة للعاملين فيها. ولا بدّ من استيعاب قضية مهمة في مسألة «التكيف» مع الضغوط، وهي أنه عندما يتحمل كل موظف «حصته» من الضغوط، تخف وطأة الحِمل على كاهل الإدارة كلها.
* كاتب كويتي متخصص في الإدارة

شماعة الضغوطات

يتذمر الكثير من المرؤوسين من ضغوط العمل، التي يرى بعضهم أن جلها يأتي من المدير وطلباته التي لا تنتهي. وحينما تجلس مع المدير.

أغلقت بلدية دبي 247 مؤسسة غذائية خلال النصف الأول من العام الجاري، منها: 79 مؤسسة تم إغلاقها بسبب الإجراءات الاحترازية الخاصة بفيروس «كورونا» المستجد «كوفيد 19»، و168 مؤسسة تخص مخالفات سلامة الغذاء.
وقال سلطان علي الطاهر مدير التفتيش الغذائي في بلدية دبي، لــ «البيان»، إن عدد الزيارات التفتيشية على المؤسسات الغذائية خلال النصف الأول من 2021، بلغ 32091 زيارة، وبلغ عدد المؤسسات الغذائية الملتزمة 29096 مؤسسة، بنسبة 91 %.
تفتيش ذكي
وأوضح أن بلدية دبي تقوم بالتفتيش على المؤسسات الغذائية في الإمارة، وفقاً لنظام التفتيش الذكي المتبع لديها، وتم ربط هذا النظام إلكترونياً مع جهة الترخيص بالإمارة، بحيث تحول المؤسسات الجديدة والمرخصة حديثاً، مباشرة للمفتش المعني بشكل تلقائي، بمجرد تسجيلها، ويتميز النظام بأنه مدمج ومتكامل مع الأنظمة الداخلية الأخرى، مثل نظام البلاغات والشكاوى DM 360، ونظام FIRS الخاص بالأغذية المستوردة والمصدرة، ونظام مختبر دبي المركزي.
إغلاق مؤقت 
وتابع: تبلغ مدة الإغلاق المؤقت في حالة رصد مخالفات حرجة وعالية الخطورة، أسبوعاً كحد أقصى، ويتم إصدار تسيير العمل للمؤسسة الغذائية، في حالة الانتهاء من تطبيق كافة الإجراءات التصحيحية للمخالفات، وبعد تحقق مفتش المنطقة ميدانياً، وقد يتم ذلك قبل الحد الأقصى، إذا كان الاستجابة من المشرف الصحي وإدارة المؤسسة سريعة، وذات كفاءة عالية ومستدامة.
وقال الطاهر: ليس جميع الإغلاقات تتعلق فقط بمخالفة الإجراءات الاحترازية لكورونا، وإنما إجراء الإغلاق متبع في قسم التفتيش الغذائي، حيث يتم إيقاف النشاط مؤقتاً خلال إجراء عمليات التفتيش الروتينية، في حالة رصد مخالفات عالية الخطورة لسلامة الأغذية، تؤثر تأثيراً مباشراً في الصحة العامة للمستهلكين، وذلك بهدف رفع المستوى الصحي والفني لهذه المؤسسات، والتأكد من التزام المؤسسات الغذائية بتطبيق الإجراءات التصحيحية اللازمة للمخالفات، وفقاً لتقارير التفتيش الدورية.
مميزات
وأشار إلى أن نظام التفتيش الذكي المتبع في بلدية دبي، يتميز النظام بالعمل على مختلف إجهزة الحاسوب، بالإضافة إلى الأجهزة الذكية، مثل «التابلت» والهواتف الذكية، ما يسهل ويسرع في عملية إدخال التقرير من موقع المؤسسة، كما يتميز بواجهة رئيسة أكثر تفاعلية وشمولية في عرض البيانات، وتفعيل الاستخدام الأمثل للموارد، من خلال الاستفادة منها في برمجة خطة يومية للمفتش قريبة، وفي نطاق منطقته التفتيشية، ويوجد به قوائم تدقيق مناسبة لكل الأنشطة الغذائية سهلة ومرنة، مقسمة إلى مجموعات رئيسة، ينبثق منها النقاط التابعة لنفس المجموعة، لسهولة الوصول إلى المخالفة المرصودة، وإنجاز كتابة التقرير، إضافة إلى ربط موقع المؤسسات بنظام مكاني وخرائط غوغل، للوصول للمؤسسة بشكل أسرع وأسهل، واستحداث آلية أكثر دقة في جدولة زيارات التفتيش، بناء على تقييم المؤسسة، ودرجة خطورتها «عالية، متوسطة، متدنية الخطورة»، ويتيح النظام إرسال التقرير بشكل تلقائي للمؤسسة «رسالة نصية للهاتف ونسخة من التقرير إلى صاحب أو مدير المؤسسة، عبر البريد الإلكتروني، بمجرد إنهاء التقرير في موقع المؤسسة».
تقييم المؤسسات
ويستخدم المفتشون النظام في عمليات التفتيش الميدانية، حيث يعمل على تقييم المؤسسات الغذائية، وإصدار بطاقات التقييم الملونة، كما يعمل على عرض نتائج تقييم المؤسسات المتميزة على الواجهة للجمهور، لمزيد من التنافسية، ويتميز النظام أيضاً بوجود واجهة لمدير المؤسسة، يستطيع من خلالها الدخول ومعرفة جميع الزيارات التي تمت على مؤسسته. كما تتيح الواجهة إمكانية التقدم بطلب استئناف أو إرفاق الإجراء الصحيح للمخالفات التي تم رصدها في تقرير التفتيش.
<a href="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6281.jpg" target="_blank"><img alt="" src="https://media.albayan.ae/images/fasil/b6281.jpg"/></a>

مدير التفتيش الغذائي في بلدية دبي لــ « البيان »

32091 تفتيشاً في 6 أشهر.. والتزام المؤسسات الغذائية 91 %

target5839740595159024075.jpg

مع اشتداد حرارة فصل الصيف تكثر حوادث التسمم الغذائي، لا سيما في الوجبات الجاهزة، نظراً لسرعة تعرض هذه الأطعمة للفساد، واستهانة بعض المنشآت الغذائية أو عربات الأطعمة الجاهزة بالإجراءات الوقائية، والنظافة الشخصية لدى العاملين فيها، أو سوء تخزين الوجبات بعد إعدادها.
البلديات والجهات المسؤولة عن السلامة الغذائية على مستوى الدولة تضع هذا الأمر على قمة أولوياتها، وتعمل جاهدة على محاصرة هذه الحوادث والتقليل منها، من خلال الزيارات التفتيشية المتواصلة على المنشآت الغذائية، وزيادة حملات التوعية الصحية في المجتمع، وتدريب العاملين في المنشأت ومسؤولي التوصيل.
في الوقت ذاته، دعا أطباء ومختصون في التغذية إلى الاهتمام بتخزين الأطعمة ضمن درجات حرارة مناسبة، وتجنب تناول أي أطعمة بقيت خارج الثلاجة لعدة ساعات.
تفتيش روتيني
بداية، يقول سلطان الطاهر، مدير التفتيش الغذائي في بلدية دبي، إن البلدية تقوم بزيارات التفتيش الروتينية والمتابعة للمؤسسات الغذائية من خلال موظفي قسم التفتيش الغذائي المؤهلين للتصدي للمخالفات التي تؤثر على الصحة العامة من خلال زيارات المتابعة الميدانية للمؤسسات الغذائية، وخاصة خلال فترة الصيف نظراً لسهولة فساد الأغذية الجاهزة للأكل والتأكد من طهي الأطعمة على درجات حرارة مناسبة، وكذلك الالتزام بدرجات الحرارة التي تحفظ عليها الأغذية بعد التحضير «أكثر من 65° مئوية للحفظ الساخن وأقل من 5° للحفظ البارد» وعدم الاستهانة بهذه المخالفة، حيث إن حفظ الأطعمة على درجات حرارة في المدى الحراري الخطر (بين 5° إلى 65° مئوية) يؤدي إلى فساد الأغذية والأطعمة وبالتالي حدوث حالات التسمم الغذائي.
وأضاف الطاهر يقوم موظفو البلدية بالتأكد من استيفاء المؤسسات الغذائية للاشتراطات الخاصة بنقل وتخزين وتحضير وعرض المنتجات والمواد الغذائية، وذلك من خلال الجولات التفتيشية المنظمة لهذا الغرض، ويتم التركيز على التوعية والتثقيف الصحي للعاملين بالمؤسسات الغذائية المختلفة والتأكيد على تطبيق أفضل الممارسات الصحية والالتزام بأعلى معايير النظافة الشخصية وتوجيه المشرفين الصحيين بالمؤسسات الغذائية بضرورة القيام بمهام الإشراف على جميع العمليات التي تضمن سلامة الأغذية المتداولة.
وقال سلطان الطاهر: يتم تحديد المسؤولية من خلال التحقيق، حيث إن فريق البلاغات بقسم التفتيش الغذائي يقوم بالاستجابة لبلاغات وشكاوى الجمهور الواردة عبر مركز الاتصال ببلدية دبي على مدار 24/‏‏‏‏‏‏‏‏‏7.
رقابة وتوعية
من جهتها، أكدت هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية أنه في إطار دورها الرقابي والتوعوي والتزامها بضمان وصول غذاء آمن للمجتمع وتعزيز فعالية نظام الأمن الحيوي للوقاية من الأمراض والآفات في إمارة أبوظبي، تقوم الهيئة بحملات مستمرة خلال الصيف على كافة المطاعم والمحلات للتأكد من صحة وسلامة الأغذية في منافذ البيع وضمان توفر الظروف المناسبة لتخزينها وعرضها، والوقوف على مدى التزام العاملين بتطبيق الممارسات الصحية السليمة التي من شأنها تعزيز السلامة الغذائية.
إجراءات معتمدة
إلى ذلك، كشف المهندس خالد معين الحوسني، المدير التنفيذي لقطاع الصحة العامة والبيئة في دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، عن تنظيم حملات تفتيش على المنشآت الغذائية، لا سيما المطاعم ومحلات بيع الوجبات السريعة والبقالات وذلك للتأكد من صلاحية الأغذية المتداولة وطريقة حفظ الطاعم وفق اشتراطات الصحة مع حلول فصل الصيف وزيادة درجات الحرارة.
وأشار إلى قيام المفتشين بالتركيز على رصد درجات حرارة الغذاء خلال عملية التفتيش خاصة الأغذية عالية الخطورة، ويتم رصد ذلك باستخدام أجهزة قياس درجات الحرارة المتوفرة مع مفتشي الرقابة الغذائية وتسجيل بيانات الرصد ضمن تقرير التفتيش الذكي.
تدريب 10 آلاف مسؤول في المنشآت الغذائية بعجمان
أكد المهندس خالد معين الحوسني أنه تم الانتهاء من تدريب 10 آلاف موظف ومسؤول بالمنشآت الغذائية، ضمن برنامج عجمان للصحة العامة، والذي تسعى الدائرة في تغطية تدريب كل الموظفين والمسؤولين بالمنشآت الغذائية، بما يضمن رفع مستوى المنشآت، وتعزيز الرقابة الذاتية على المنشأة، من خلال توفير الكوادر البشرية المؤهلة بكل منشأة للسيطرة على مخاطر سلامة الغذاء.
وأضاف: يتم خلال حملات التفتيش التوعية بعدم إغلاق الثلاجات وقت إغلاق المنشأة واتخاذ الإجراءات المعتمدة في حال مخالفة، كما تقوم دائرة البلدية بعمل مسوحات دورية على الأسواق لسحب عينات من الأغذية عالية الخطورة بموسم الصيف وتحليلها بمختبرات الدائرة لضمان مطابقتها للمواصفات.
تعليمات إلزامية لمقدمي خدمات التوصيل
أصدرت بلدية دبي تعميماً تضمن تعليمات إلزامية لمقدمي خدمات توصيل الطعام ونقل الأغذية، وهي: أن تكون وسائل التوصيل والنقل مناسبة وآمنة لنقل الأغذية وأن تكون مصممة ومصانة طبقاً لنظام سلامة الغذاء ويشمل ذلك كل أنواع الدرجات الهوائية والنارية والسيارات والعاملين في خدمات التوصيل والنقل، ويجب أن تنظيف الأجزاء الداخلية والخارجية لوحدات حفظ الطعام ونقل الطعام والمناطق التي يتم لمسها بالأيدي في المركبات بصورة شاملة وذلك باستخدام المطهرات المعتمدة من بلدية دبي.
5 إرشادات تغذوية
حددت إدارة سلامة الغذاء في بلدية دبي، 5 إرشادات ونصائح تغذوية لجمهور المستهلكين، كما تحرص، بصفة دورية، على إصدار نشرات ونصائح على موقع بلدية دبي الإلكتروني، مشيرة إلى أن استهلاك الوجبات السريعة يؤدي إلى كثرة استهلاك الدهون والسكريات والبروتينات، وذلك يؤدي إلى زيادة الوزن، وفي ما يلي بعض النصائح:
1 - الإكثار من تناول الوجبات المطبوخة والمعدة بالمنزل.
2 - التقليل وعدم الإفراط في تناول الحلويات والمشروبات الغازية مع الوجبات السريعة.
3 - الحد من تناول الوجبات السريعة، والحذر من تناولها في أوقات متأخرة. 4 - الإكثار من شرب العصائر الطازجة والمياه والحليب. 5 - يجب ألا تكون الوجبة السريعة هي الوجبة الرئيسة في حياتنا اليومية.
10 اشتراطات لسلامة «وجبات العربات»
حددت هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية 10 اشتراطات لا بد أن تلتزم بها عربات الطعام وهي:
● أن تكون بعيدة عن أشعة الشمس المباشرة بشكل يضمن حماية الغذاء وتجنب التلوث.
● أن تكون مصممة بشكل ملائم وقابل للصيانة.
● أن تكون الأسطح الخارجية مصنوعة من مادة مقاومة للظروف الجوية.
● أن تكون المعدات المستخدمة في تخزين وتحضير الغذاء سهلة التنظيف.
● الاهتمام بغسل الأيدي إضافة إلى الالتزام بارتداء أغطية الرأس والقفازات.
● الالتزام بالإجراءات الاحترازية الخاصة بمنع انتشار «كوفيد 19».
● توفير مخطط للمركبة بحيث يوضح أماكن التحضير والتجهيز وأماكن المعدات لمراجعته من قبل المفتشين.
● أن تكون الأرضيات مغطاة بمواد ثابتة لمنع التعرض للغبار والأتربة.
● توفير المياه الصالحة للشرب لأغراض التنظيف والتطهير في مرافق غسل الأيدي.
● مراقبة درجات الحرارة بشكل مستمر لضمان سلامة الغذاء وحفظه بشكل صحيح.

3  عوامل تحاصر أخطار الوجبات الجاهزة

3684246.jpg

مع اشتداد حرارة فصل الصيف تكثر حوادث التسمم الغذائي، لا سيما في الوجبات الجاهزة، نظراً لسرعة تعرض هذه الأطعمة للفساد،

نتائج البحث عن: الزيارات الروتينية